Сервисный центр вернул поломанный телефон - Что делать в такой ситуации?

Вопрос №11075547 из г. Краснодар
опубликован 21.07.2016, 22:34

У меня такая ситуация отдала телефон в сервисный центр с одной поломкой, а вернули мне его через три с половиной месяца вообще не работающим, мы приехали в этот сервисный центр, они сказали нам одно, что телефон разбирается и с ним может произойти все что угодно, хотя мы то его отдавали он и работал и экран показывал и батарея держала, а теперь он не работает вообще, как нам быть? Что делать в такой ситуации? Прочитали отзывы об этом центре, и выяснилось что мы не одни такие!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист Уфа

4.8 13539 отзывов

Добрый вечер! Напишите претензию в данную организацию. Проведите экспертизу мобильного телефона. В случае если не разрешите дело подавайте в суд.

21.07.2016, 22:36

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

София

Автор вопроса

0 отзывов

Они предложили провести сами экспертизу, но мы перед тем как поехать к ним отвозили другому специалисту, который при нас открыл крышку телефона и сказал что там запчасти старые, ведь этот телефон был в пользовании меньше месяца, за такой срок запчасти так не испортятся!!!!

21.07.2016, 22:43

Спросить юриста

Лунёва Наталья Геннадьевна

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 18 лет

4.5 729 отзывов

Во первый подайте им претензию неустойки на выплату за просрочку по первому ремонту, во вторых потребуйте от магазина провести экспертизу телефона, по результатам экспертизы требуйте возврата денег или обмена телефона. В случае если будете не согласны с результатами экспертизы, можете заказать свою в любом экспертном учреждении. Если будете проводить экспертизу сами, то есть не будете просить чтобы это сделал магазин, обязательно уведомите их о проведении своей экспертизы ( укажите в каком экспертном учреждении вы ее заказали).

21.07.2016, 22:49

Спросить юриста