Покупатель требует возмещения за бракованный кошелек после 1,5 месяцев использования - Как поступить в данной ситуации?
Вопрос №11077959
из г. Сочи
опубликован 22.07.2016, 11:16
опубликован 22.07.2016, 11:16
Не знаю куда обратиться может быть вы мне сможете помочь. Покупатель купил 27 мая кошелек. 12 июня покупатель написал что у него бракованный кошелек. Я попросила выслать фото (мало ли вдруг в пути поцарапался или тп хотя я отправляла в коробке). Фото он прислал несколько дней назад вот такие: http://savepic.su/7295609.jpg , http://savepic.su/7285369.jpg . Просит полное возмещение стоимости и обратно отправлять не хочет. Но он им пользовался 1,5 месяца. Что мне делать? Я понимаю он все равно может написать негативный отзыв, который я не смогу удалить? В карточке товара написано что возврат в течение 14 дней и доставку возврата оплачивает продавец. Это время давно прошло. Что можете посоветовать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Он может писать все что угодно.
22.07.2016, 11:18
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 316
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
674
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 122
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 264
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 422
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 556
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
303
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 483
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 764
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы о возврате товаров и стоимости доставки в интернет-магазине
Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Продавец требует возмещение стоимости доставки возвратной запчасти, превышающей изначальную сумму договора. Допустимо ли такое?
Кто должен оплачивать пересылку при возврате товара из интернет-магазина?
Как удалить негативный отзвы в, клмнтка не хлчет улалять, конфликт давео исчерпан. Кто может помочь?
Законность удержания расходов на доставку при возврате товара - вопрос для интернет-магазина?
Претензия на возврат денежных средств за неправильно высланный товар из интернет-магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут