Проблема с купленной бензокосой - как получить новый товар вместо отремонтированного?
Вопрос №11083433
из г. Рязань
опубликован 23.07.2016, 10:15
опубликован 23.07.2016, 10:15
У меня такая проблема: 17.06.2016 г купили в магазине бензокосу. 19.06.2016 г уже отнесли обратно, так как она перестала заводиться. Через верхнюю крышку видно огромную трещину на дюралевой детали. У нас ее приняли и отправили на диагностику и установление причины. Все это время мне никто не мог ответить в чем причина. 22.07.16 г целый день сидела на телефоне, пыталась выяснить хоть что-нибудь. В сервисном центре установили заводской брак. Имею ли я право потребовать новый товар, а не привезенный с ремонта? Кто и в какие сроки мне его должен выдать? Сервисный центр и магазин валят все друг на друга. Заранее Вас благодарю.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, куда сдавали - в магазин или СЦ?
23.07.2016, 10:17
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.
По ст.4 ЗОПП обязаны заменить
23.07.2016, 10:17
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как я купила телефон, но сервисный центр и магазин не могут решить проблему с его ремонтом
Проблемы с телевизором - Возможность забрать технику из сервисного центра и требовать компенсации от магазина
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
Частые поломки нового телефона - мои действия и законные действия продавца
Могу ли я объменять товар на другой в течении 14 дней или получить деньги по закону о защите прав потребителя?
Смартфон сломался через 6 месяцев после покупки
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
Проблема с возвратом денег за сломанный телефон, сервисный центр предлагает только замену
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут