Проблема с купленной бензокосой - как получить новый товар вместо отремонтированного?
Вопрос №11083433
из г. Рязань
опубликован 23.07.2016, 10:15
опубликован 23.07.2016, 10:15
У меня такая проблема: 17.06.2016 г купили в магазине бензокосу. 19.06.2016 г уже отнесли обратно, так как она перестала заводиться. Через верхнюю крышку видно огромную трещину на дюралевой детали. У нас ее приняли и отправили на диагностику и установление причины. Все это время мне никто не мог ответить в чем причина. 22.07.16 г целый день сидела на телефоне, пыталась выяснить хоть что-нибудь. В сервисном центре установили заводской брак. Имею ли я право потребовать новый товар, а не привезенный с ремонта? Кто и в какие сроки мне его должен выдать? Сервисный центр и магазин валят все друг на друга. Заранее Вас благодарю.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, куда сдавали - в магазин или СЦ?
23.07.2016, 10:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.
По ст.4 ЗОПП обязаны заменить
23.07.2016, 10:17
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как я купила телефон, но сервисный центр и магазин не могут решить проблему с его ремонтом
Проблемы с телевизором - Возможность забрать технику из сервисного центра и требовать компенсации от магазина
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
Частые поломки нового телефона - мои действия и законные действия продавца
Могу ли я объменять товар на другой в течении 14 дней или получить деньги по закону о защите прав потребителя?
Смартфон сломался через 6 месяцев после покупки
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
Проблема с возвратом денег за сломанный телефон, сервисный центр предлагает только замену
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут