Технический сбой банкомата - что делать, если деньги не зачислились на счет?
23.07.2016, 13:08 • г. Казань
Мой муж передал мне свою банковскую карту Сбербанка России, чтоб я внесла деньги. 01.07.16 производилась операция по внесении денег через банкомат. При внесении произошёл технический сбой, банкомат деньги забрал, а на счёт зачисления не было. Муж написал уже 2 претензии, ответ только один - ждите. Какие могут быть варианты решения? Какие наши права? Спасибо.
Пока что ждите.
Здравствуйте.
Тут и видео нужно, что было внесено
Напишите дополнительно жалобу в Центробанк, это контролирующий орган
Если честно, то банк ничего не признает. Это-же Сбербанк. Им вообще все до лампочки.
Обращайтесь в суд с иском о возврате не зачисленных денежных средств. Они должны были в течении 10 дней максимум вернуть деньги и ответить письменно на претензию
Варианты могут быть следующие.
Пишите обращение на сайт banki.ru. Обращаетесь с жалобой в прокуратуру (ст. 10 ФЗ "О прокуратуре").
Когда получите ответы из этих инстанций и в случае, если Вам откажут - пишите исковое заявление в суд, с приложением документов со всех предыдущих инстанций.
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 453 Поиск Регистрация