Технический сбой банкомата - что делать, если деньги не зачислились на счет?
Вопрос №11084180
из г. Казань
опубликован 23.07.2016, 13:08
опубликован 23.07.2016, 13:08
Мой муж передал мне свою банковскую карту Сбербанка России, чтоб я внесла деньги. 01.07.16 производилась операция по внесении денег через банкомат. При внесении произошёл технический сбой, банкомат деньги забрал, а на счёт зачисления не было. Муж написал уже 2 претензии, ответ только один - ждите. Какие могут быть варианты решения? Какие наши права? Спасибо.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Варианты могут быть следующие.
Пишите обращение на сайт banki.ru. Обращаетесь с жалобой в прокуратуру (ст. 10 ФЗ "О прокуратуре").
Когда получите ответы из этих инстанций и в случае, если Вам откажут - пишите исковое заявление в суд, с приложением документов со всех предыдущих инстанций.
23.07.2016, 13:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пока что ждите.
23.07.2016, 13:09
Оценка автора вопроса:
спасибо за помощь
Здравствуйте.
Тут и видео нужно, что было внесено
23.07.2016, 13:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо.
Напишите дополнительно жалобу в Центробанк, это контролирующий орган
23.07.2016, 13:10
Оценка автора вопроса:
спасибо
Если честно, то банк ничего не признает. Это-же Сбербанк. Им вообще все до лампочки.
23.07.2016, 13:10
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Обращайтесь в суд с иском о возврате не зачисленных денежных средств. Они должны были в течении 10 дней максимум вернуть деньги и ответить письменно на претензию
23.07.2016, 13:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Вологда
Таисия
4.9
16
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4
12 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 256
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 727
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 741
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Технический сбой при внесении денег на карту Сбербанка - Отсутствие зачисленной суммы вызывает претензии на 35 000 рублей.
Как узнать, будут ли вернуты деньги после сбоя при внесении на карту через банкомат?
Как вернуть деньги после технического сбоя при внесении на карту через банкомат?
Sberbank отказал в возврате денег после сбоя банкомата - как срочно вернуть свои средства?
Сбой работы банкомата Сбербанка - деньги остались на банкомате, операция не выполнена
Задержка зачисления наличных на карту - куда обратиться и сколько ждать?
Пропажа 5000 рублей при использовании банкомата Сбербанка - кто несет ответственность и по какой статье закона?
Карту Промсвязьбанка не засчитали - что делать, если банкомат задержал деньги при пополнении счета в Магните?
Проблема со Сбербанком - мои деньги были съедены банкоматом, а возврат задерживается
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут