Проблема вернуть перевод через евро сеть - как получить помощь и решить вопрос?

Я отправил перевод через евро сеть... по ошибке оператора перевод не могут получить.. вернее был отправлен не туда.. Я просил чтоб переправить куда надо.. но как оказалось это не возможно.. После того меня отправили в банк там мне тоже не смогли вернуть мою сумму... Я вернулся к ним в евро сеть где написал заявление о возврате моего перевода... Уже три дня как не могут решить вопрос с моим переводом... Как можно достучаться до нужных людей...