Мы обратились в страховую компанию виновного лица ИНГОССТРАХ по полису ОСАГО.

Меня зовут Елена. 20 августа 2010 г. мой отец попал в ДТП на совершенно новом автомобиле ВАЗ-2107 в момент получения государственных номеров. Мы обратились в страховую компанию виновного лица ИНГОССТРАХ по полису ОСАГО. Компанией была проведена экспертиза и по истечении двух недель нам сообщили, что сумма убытка составляет всего 6 800 руб. Учитывая, что у нас повреждено два элемента и то, что машина была совершенно новая (с момента покупки автомобиля до момента совершения ДТП прошло менее суток) эту сумма ничтожно мала, на эти деньги невозможно отремонтировать даже один элемент. Мы звонили в страховую компанию, там нам сказали, что сделать уже ничего нельзя, в течение двух дней деньги перечислят на карточку, и тогда очень проблематично что-то опротестовать. После второго звонка нам сказали, чтобы мы позвонили в компанию, которая проводила экспертизу, там нам сообщили, что если бы мы предоставили в момент проведения экспертизы сервисную книжку на автомобиль сумма убытка была бы больше, что необходимо забрать документы из страховой компании для проведения повторной экспертизы. Позвонив очередной раз в страховую компанию, нам сказали, что документы они никакие не отдадут, и что данный вопрос можно решить только через суд. Как поступать в этом случае, и что надо сделать, посоветуйте, пожалуйста. Заранее спасибо.