Проблема в следущем: месяц назад я купила ребенку кроссовки в маленьком детском магазинчике.
Вопрос №1108926
из г. Таштагол
опубликован 15.09.2010, 11:20
опубликован 15.09.2010, 11:20
Проблема в следущем: месяц назад я купила ребенку кроссовки в маленьком детском магазинчике. Вчера оторвалось пол-подошвы, в магазине вернуть деньги отказались, мотивируя тем, что ребенок запнулся (!). Подскажите пожалуйста, какие действия мне теперь предпринять? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Наталья!
В настоящее время законодательством установлено, что примерять обувь можно, но только на территории магазина в котором она продаётся если же Вы разнашивали обувь на работе в помещении офиса или просто вышли в ней из машины до магазина и она Вам оказалась мала или Вы стали спытывать при хождении в ней какие то неудобства, но обувь оказалась поношеной и на ней появились следу носки (потёртости, царапины) обменять или вернуть деньги Вы уже не сможете, но при проявлении брака или вещь просто порвалась в течении гарантийного срока Вы имеете право вернуть некачественный товар или заменить его. Для этого Вам необходимо обратиться с письменным заявлением на имя дуректора магазина с просьбой рассмотреть вопрос по существу и в течении 3-х дневного срока заменить товар ненадлежащего качества или вернуть уплаченные за него деньги. О результатах рассмотрения заявления проиформировать Вас письменно или по телефону. В случае не получения ответа в срок Вы будуте вынуждены обратиться за защитой своих нарушенных прав в Российское общество по надзору в сфере потребительсткого рынка и суд.
С Уважением В.П. Нилов
15.09.2010, 11:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 17 минут
Похожие вопросы
Я купил кроссовки, но подошва оторвалась - могу ли я вернуть деньги продавцу и как правильно поступить?
Проблемы с обувью для ребенка - оторвавшаяся подошва и конфликт в магазине. Как поступить?
Продавец отказывается менять кроссовки без потерянной подошвы - в поисках решения проблемы
Вопрос о возврате и возможности возврата денег за лопнувшие зимние кроссовки без чека
Подскажите, пожалуйста, какие действия мне необходимо предпринять, чтобы вернуть деньги и восстановить справедливость.
Возможна ли замена или возврат денег за кроссовки с треснувшими подошвами?
Месяц назад купили жене зимние сапоги за 2500 р сейчас у одного сапога лопнула подошва пополам.
Кроссовки Rieker за 6000 рублей лопнули через полгода - можно ли их вернуть?
Возможно ли вернуть кроссовки без чека и получить деньги обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут