Что делать, если пришедший по гарантии телефон имеет дефект корпуса?
Вопрос №11091807
из г. Владивосток
опубликован 25.07.2016, 07:36
опубликован 25.07.2016, 07:36
Сдал телефон по гарантии в сервисный центр, телефон пришел в течении 35 суток, с дефектом корпуса. Что мне делать в данной ситуации?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае претензию необходимо отправлять продавцу,так как продавец ,а не СЦ является надлежащим ответчиком.Нарушены сроки нахождения телефона в ремонте.Пишите претензию о возврате денег на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей
25.07.2016, 07:45
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 42 секунды
Направляйте претензию в сервисный центр. Не возместят ущерб. обращайтесь в суд.
25.07.2016, 07:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Претензия должна быть в устной или письменной форме?
26.07.2016, 02:33
Естественно в письменной и отправленной заказным письмом с уведомлением.
26.07.2016, 02:35
Здравствуйте.
В письменной форме в 2-х экземплярах. Один передайте сотрудникам магазина. На втором требуйте поставить подпись с расшифровкой и датой. Он остаётся у Вас. Претензия должна быть удоволетворена в течение 10 дней. После этого Вы можете обращаться в суд...
26.07.2016, 02:38
Как составить претензию? Имеется ли какой нибудь образец?
26.07.2016, 02:39
Образцов не даем .Платное составление.
26.07.2016, 02:39
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 212
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.5
53 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - у iPhone 5 с отказали из-за механических повреждений
Что нужно сделать в случае отказа замены и как правильно подать в суд?
Проблемы с гарантией - что делать, если сервисный центр отказывает в ремонте из-за повреждения корпуса
Что делать, если сервисный центр не обнаружил дефекта на моем телефоне во время ремонта по гарантии?
Проблемы с гарантией - что делать, если телефон вышел из строя после обращения в сервисный центр?
Продлена ли гарантия после ремонта телефона в другом городе и как действовать в случае обнаружения дефекта?
Увеличение стоимости ремонта ноутбука после разборки корпуса - правомерно ли сервисному центру такое повышение?
Сломался телефон с дополнительной гарантией от Связного - что делать, если нет запчастей на замену?
Как обратиться, если сервисный центр отказывается ремонтировать бензокосу по гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут