Новый iPhone 5s с дефектами - возможна ли замена в магазине?
Вопрос №11094305
из г. Воронеж
опубликован 25.07.2016, 14:44
опубликован 25.07.2016, 14:44
2 дня назад купили iPhone 5s. Его не роняли, он совершенно целый, ничего с ним не было. Все эти 2 дня пролежал на столе. И вот, начала им сегодня пользоваться, а у него дефекты: не работает кнопка блокировки и на видео не всегда есть звук; возможно есть еще дефекты, но пока их еще не обнаружили. Хотим отвезти его в магазин и попросить обменять на другой iPhone. Возможно ли это? Имеем ли право? Можем ли это потребовать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Придя в магазин вы имеете право требовать расторгнуть договор купли-продажи- возврата денежной суммы, но также можете и обменять на новый такой же телефон. Если они откажутся, пишите претензию (обязательно в 2-х экземпляров, чтоб на одном поставили отметку, что они у вас приняли претензию). ждите 10 дней ответа, если ответа нет смело обращайтесь в суд!
Претензию составить не сложно. Удачи
26.07.2016, 13:19
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Для обмена необходимо ехать с готовой письменной претензией на основе норм ГК.
25.07.2016, 14:48
Потребовать можете, но подождать заключения сервиса нужно будет.
25.07.2016, 14:48
Калькулятор онлайн
Калькулятор госпошлины
Размер пошлины в суд по цене иска или для неимущественных требований.
Рассчитать госпошлину
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Воронеже
Составление исковых заявлений
66
Составление жалоб
66
Составление ходатайств
65
Проверка документов и договоров
60
Составление кассационных жалоб
58
Проверка договора купли-продажи
58
Проверка договора аренды
51
Составление доверенностей
49
Представительство в судах общей юрисдикции
47
Составление брачного договора
47
Представительство в суде по гражданским делам
46
Проверка брачного договора
45
Похожие вопросы
Что делать, если новый телефон имеет дефект кнопок регулировки громкости
Как обменять телефон со сломанной боковой кнопкой блокировки - магазин или сервис?
Проблемы с кнопками звука на новой игровой приставке - должен ли магазин предоставить замену?
Магазин отказал в обмене телевизора из-за отсутствия коробки - нарушение прав потребителя?
Проблема с телефоном Apple iPhone 5S - дефект и отсутствие реакции от Мвидео
Вопрос о звуке - могу ли я обменять или вернуть деньги за ноутбук, купленный 7 дней назад?
Купил iPhone 5s через месяц начинает плохо работать кнопка домой, возможно его обменять или доплатить и купить другой?
Обнаружен дефект в новом телевизоре в кредит - возможен обмен на телевизор другой марки?
Купил вчера смартфон, вечером обнаружил что кнопка блокировки издает слишком громкий звук при нажатии, что подскажите?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут