Новый iPhone 5s с дефектами - возможна ли замена в магазине?
Вопрос №11094305
из г. Воронеж
опубликован 25.07.2016, 14:44
опубликован 25.07.2016, 14:44
2 дня назад купили iPhone 5s. Его не роняли, он совершенно целый, ничего с ним не было. Все эти 2 дня пролежал на столе. И вот, начала им сегодня пользоваться, а у него дефекты: не работает кнопка блокировки и на видео не всегда есть звук; возможно есть еще дефекты, но пока их еще не обнаружили. Хотим отвезти его в магазин и попросить обменять на другой iPhone. Возможно ли это? Имеем ли право? Можем ли это потребовать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Придя в магазин вы имеете право требовать расторгнуть договор купли-продажи- возврата денежной суммы, но также можете и обменять на новый такой же телефон. Если они откажутся, пишите претензию (обязательно в 2-х экземпляров, чтоб на одном поставили отметку, что они у вас приняли претензию). ждите 10 дней ответа, если ответа нет смело обращайтесь в суд!
Претензию составить не сложно. Удачи
26.07.2016, 13:19
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Для обмена необходимо ехать с готовой письменной претензией на основе норм ГК.
25.07.2016, 14:48
Потребовать можете, но подождать заключения сервиса нужно будет.
25.07.2016, 14:48
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 302
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Великий Новгород
Егоров С. В.
5
1 814
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 423
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Воронеж
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Что делать, если новый телефон имеет дефект кнопок регулировки громкости
Как обменять телефон со сломанной боковой кнопкой блокировки - магазин или сервис?
Проблемы с кнопками звука на новой игровой приставке - должен ли магазин предоставить замену?
Магазин отказал в обмене телевизора из-за отсутствия коробки - нарушение прав потребителя?
Проблема с телефоном Apple iPhone 5S - дефект и отсутствие реакции от Мвидео
Вопрос о звуке - могу ли я обменять или вернуть деньги за ноутбук, купленный 7 дней назад?
Купил iPhone 5s через месяц начинает плохо работать кнопка домой, возможно его обменять или доплатить и купить другой?
Обнаружен дефект в новом телевизоре в кредит - возможен обмен на телевизор другой марки?
Купил вчера смартфон, вечером обнаружил что кнопка блокировки издает слишком громкий звук при нажатии, что подскажите?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут