Что делать, если новый телефон имеет дефект кнопок регулировки громкости - требовать возврат денег или обмен без посещения сервисного центра?
Вопрос №9802986
из г. Строитель
опубликован 21.02.2016, 13:56
опубликован 21.02.2016, 13:56
Скажите пожалуйста, купила 2 дня назад телефон и заметила дома что кнопки регулировки громкости расшатаны. В магазин пока не ходила. Я считаю, что это дефект могу я придя в магазин потребовать возврат денег или обмен на другой аппарат не отдавая его в сервесный центр для устранении этого дефекта? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Нет, продавец проведет экспертизу, согласно пункту 5 статьи 18 ЗоЗПП. Если экспертиза установит дефект, тогда да
21.02.2016, 14:31
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 34 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
364
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации
Как обменять или вернуть ноутбук с дефектом в соответствии со статьей 18 ЗоЗПП?
Неисправности планшета - как вернуть деньги или обменять устройство?
Купил телефон в магазине DNS, но обнаружил дефект - болтающуюся и шумную кнопку блокировки.
Могу ли я требовать возврата денег за наушники, если обнаружила дефект и сервисный центр его не подтвердил?
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Возможность обмена телефона в магазине Телефон ру при условии заводского брака и технической экспертизы - сроки и правила
Претензия на расторжение договора купли-продажи и возврат денег в связи с неисправностями в смартфоне и отказом
Купила телефон, 2 раза сдавала в сервисный центр, пишут дефект не обнаружен, могу ли я потребовать возврат денег.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут