Что делать, если новый телефон имеет дефект кнопок регулировки громкости - требовать возврат денег или обмен без посещения сервисного центра?
Вопрос №9802986
из г. Строитель
опубликован 21.02.2016, 13:56
опубликован 21.02.2016, 13:56
Скажите пожалуйста, купила 2 дня назад телефон и заметила дома что кнопки регулировки громкости расшатаны. В магазин пока не ходила. Я считаю, что это дефект могу я придя в магазин потребовать возврат денег или обмен на другой аппарат не отдавая его в сервесный центр для устранении этого дефекта? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Нет, продавец проведет экспертизу, согласно пункту 5 статьи 18 ЗоЗПП. Если экспертиза установит дефект, тогда да
21.02.2016, 14:31
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 34 минуты
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 340
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации
Как обменять или вернуть ноутбук с дефектом в соответствии со статьей 18 ЗоЗПП?
Неисправности планшета - как вернуть деньги или обменять устройство?
Купил телефон в магазине DNS, но обнаружил дефект - болтающуюся и шумную кнопку блокировки.
Могу ли я требовать возврата денег за наушники, если обнаружила дефект и сервисный центр его не подтвердил?
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Возможность обмена телефона в магазине Телефон ру при условии заводского брака и технической экспертизы - сроки и правила
Претензия на расторжение договора купли-продажи и возврат денег в связи с неисправностями в смартфоне и отказом
Купила телефон, 2 раза сдавала в сервисный центр, пишут дефект не обнаружен, могу ли я потребовать возврат денег.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут