Купил вчера смартфон, вечером обнаружил что кнопка блокировки издает слишком громкий звук при нажатии, что подскажите?
опубликован 31.08.2018, 10:28
Здравствуйте, Сергей!
Что значит слишком громкий?
У аналогичных моделей звук иной и дело конкретно в Вашем аппарате?
Если это так, то можете обратиться в магазин с претензией о замене аппарата (если прошло не более 14 дней с момента покупки) либо о ремонте по гарантии.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день Сергей. Если есть подозрения, то Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный ссылаясь на ст.25 Закона о защите прав потребителя в течении 14 суток.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный
товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме,
габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение
четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в
употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также
имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара
документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Удачи Вам.
Качель громкости едва слышна при нажатии, а кнопка блок/разблок при нажатии издает громкие щелчки, что очень раздражает.
Добрый день! Если на других телефонах такого нет, то Вы можете обратиться к продавцу с претензией о возврате технически сложного товара в 15-ти дневный срок в соответствии с Законом о Защите потребителей, так как обнаружили производственный дефект.
Срок возврата товара 14 дней не распространяется на технически сложный товар.
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть или обменять холодильник, купленный вчера, недостаток - слишком громкий звук при работе?
Возможна ли замена планшета при обнаружении неисправностей на следующий день покупки?
Проблемы с мультиваркой - кнопки не работают и как вернуть ее в магазин
Проблемы с звуком - могу ли я вернуть деньги за телефон или только обменять?
Неудачная покупка - пылесос, который не подключается к смартфону и работает хаотично - можно ли его вернуть?
Как обменять телефон со сломанной боковой кнопкой блокировки - магазин или сервис?
Купила вчера телефон сотовый но тихий звук я не слышу. Могут ли поменять мне телефон на более громкий звук.
Проблема с новым угловым диваном - возможности возврата или только замены
Если домофон издаёт громкий звук, который мешает жителям нижних этажей. Могут ли жители требовать замены оборудования. Спасибо.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут