Задано вопросов 7, из них VIP - 0
Геленджик, 26.07.2016, 11:18

Отказ продавца в возврате товара и денег - возможные суммы ущерба и доводы для суда

Вопрос №11099682 из г. Краснодар
опубликован 26.07.2016, 11:18
Будьте добры. Я обратилась к продавцу для возврата купленного товара и денег. Получила отказ, в т.ч. и в выписке товарного чека. Были и др.нарушения правил торговли. Обратилась в роспотребнадзор и управление торговли с письменными жалобами. Ответ по жалобе получила только от роспотребнадзора: факты подтвердились, административные меры приняты. В урегулировании материальных споров не участвуют-обращайтесь в суд. какие реальные суммы на возмещение материального ущерба могу заявить в иске, чтобы суд принял их во внимание, если стоимость покупки 2.6 тыс. руб.на что суд при этом ориентируется. Какие доводы имеют значение. Прошу ответить текстовым сообщением. Не по тел. спасибо.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! помимо возврата уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества вы можете потребовать 1% неустойки за каждый день просрочки за отказ от добровольного порядка урегулирования, компенсацию морального вреда, 50% штраф от присужденной судом суммы, судебные расходы.

26.07.2016, 11:21
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Весь материальный ущерб, который сможете обосновать и подтвердить документально, и заявляйте.

Плюс компенсацию морального вреда.

26.07.2016, 11:20
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней

Вы, конечно, сами должны сумму озвучить. Документы мед. суду предъявите. Говорите все, как есть. Чтобы суд прочувствовал Ваше состояние. Можете и 50 тысяч попросить.

26.07.2016, 14:22

Сами определяете и заявляете о моральном вреде.

Суд присудит "в разумном размере".

26.07.2016, 14:51

Реально попросить не больше 6 000 по искам о защите прав потребителей, согласно судебной практики.

26.07.2016, 15:03

Вы можете попросить например 10 000 рублей, но в любом случае как минимум вам снизят в половину. При взыскании морального вреда, укажите например: был причинен моральный вред, который выразился в переживаниях по поводу того, что ответчик до настоящего времени не вернул вам денежную сумму. в следствии чего Вы переживаете, нервничаете и испытываете беспокойство, также имеются нравственные страдания, связанные с нарушением ваших прав. сумма в 10 000 будет складываться из того: 1. вы неоднократно обращались к продавцу. 2. тратили определенную денежную сумму на транспортные расходы 3. вы испытываете большие неудобства в связи с тем, что вы инвалид, который...(укажите вы сами грамотней).

примерно такие обоснования должны быть по моральному вреду.

27.07.2016, 12:35

Я хотела бы уточнить вопрос. Прошу вас. о компенсации морального вреда. Я должна сама заявить в иске сумму морального вреда? Какие цифры в качестве морального ущерба реальные я могу отразить в иске и какие доводы мои при этом будут существенны для определения суммы морального вреда судом. Отказ продавца решить вопрос был намеренно издевательским и еще и потому, что у меня инвалидность в том числе по слуху/я по губам общаюсь. Хозяйка секции на различные мои предложения о возврате денег по срокам в т.ч,отвечала одно и то же:*нет, вы меня не слышите, денег нет и я не собираюсь их вам возвращать*.т.е. у нее была наглая уверенность, что я не пойду по инстанциям и судам. У меня была травма-я из слышащих и говорящих. И мне бы очень хотелось за издевательства надо мной как инвалидом потребовать в иске возмещение морального вреда с этого продавца /за ее ненависть и издевательство к людям /.она еще и не россиянка-из средней азии, от этого ненавидит людей, безнаказанно хамит и т.д.только как способ получения денег для нее люди /.как мне оценить в цифрах моральный ущерб за издевательства и хождения по инстанциям. Спасибо.

26.07.2016, 14:19

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 831 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 042 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 322 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 501 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 079 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 298 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 752 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 503 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 167 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 832 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 357 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 850 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6 1 568 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 820 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 122 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.9 10 681 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 422 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6 53 291 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5 9 881 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 71 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 13 663 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9 37 983 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских