Неисправности на гарантийно-ремонтном телефоне - правомерны ли действия сервисного центра?
Вопрос №11101988
из г. Салехард
опубликован 26.07.2016, 16:53
опубликован 26.07.2016, 16:53
У меня вопрос, я живу в ЯНАО в г.Ноябрьск сдал телефон на гарантийный ремонт 13.06.2016 буквально через 1,5-2 недели его прислали обратно но дефект так и не устранили! И отправили как мне там сказали "До ремонт" вопрос правомерны ли их действия?! в данный момент телефон еще в ремонте но как мне сказали что он уже в пути на торговую точку! Срок 45 дней кончается 28.07 числа могу ли я 29.07 числа если не будет телефона требовать возврата денежных средств?! И входит ли транспортировка на ремонт и с ремонта телефона в срок 45 дней?!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ст.20 Закона Защиты прав потребителей, срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.
Пишите претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар сумму. если претензия оставят без ответа или откажут, то обращайтесь в суд, но уже вы можете требовать: возврат денежных средств за телефон; неустойку 1% цены товара за каждый день просрочки; компенсацию морального вреда; и штраф 50% за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Удачи!
27.07.2016, 07:14
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 42 секунды
Можно, в претензионно-исковом порядке.
26.07.2016, 16:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 358
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
380
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 056
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 284
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.3
10 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я отказаться от нового телефона после гарантийного ремонта и потребовать возврат денег?
Неустранимый дефект - требование расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств
Когда начинает действовать гарантия на телефон после его ремонта?
Как вернуть деньги за телефон, если ремонт занял больше времени, чем было обещано?
Проблема с ремонтом телефона - требование возврата средств и отказ от ремонта
Ограничения на гарантийный ремонт мобильных телефонов - уточнение по срокам
Что делать, если салон Евросеть отказывается вернуть деньги за ремонт по гарантии телефона
Во время гарантийного срока трижды проводился ремонт мобильного телефона (один и тот же дефект).
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут