Неисправности на гарантийно-ремонтном телефоне - правомерны ли действия сервисного центра?
Вопрос №11101988
из г. Салехард
опубликован 26.07.2016, 16:53
опубликован 26.07.2016, 16:53
У меня вопрос, я живу в ЯНАО в г.Ноябрьск сдал телефон на гарантийный ремонт 13.06.2016 буквально через 1,5-2 недели его прислали обратно но дефект так и не устранили! И отправили как мне там сказали "До ремонт" вопрос правомерны ли их действия?! в данный момент телефон еще в ремонте но как мне сказали что он уже в пути на торговую точку! Срок 45 дней кончается 28.07 числа могу ли я 29.07 числа если не будет телефона требовать возврата денежных средств?! И входит ли транспортировка на ремонт и с ремонта телефона в срок 45 дней?!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ст.20 Закона Защиты прав потребителей, срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.
Пишите претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар сумму. если претензия оставят без ответа или откажут, то обращайтесь в суд, но уже вы можете требовать: возврат денежных средств за телефон; неустойку 1% цены товара за каждый день просрочки; компенсацию морального вреда; и штраф 50% за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Удачи!
27.07.2016, 07:14
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 42 секунды
Можно, в претензионно-исковом порядке.
26.07.2016, 16:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
108
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 322
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 826
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
455
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Иваново
Шляпугин В.Г.
5
1 212
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
829
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я отказаться от нового телефона после гарантийного ремонта и потребовать возврат денег?
Неустранимый дефект - требование расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств
Когда начинает действовать гарантия на телефон после его ремонта?
Как вернуть деньги за телефон, если ремонт занял больше времени, чем было обещано?
Проблема с ремонтом телефона - требование возврата средств и отказ от ремонта
Ограничения на гарантийный ремонт мобильных телефонов - уточнение по срокам
Что делать, если салон Евросеть отказывается вернуть деньги за ремонт по гарантии телефона
Во время гарантийного срока трижды проводился ремонт мобильного телефона (один и тот же дефект).
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут