Требование на замену глубинного насоса во время экспертизы - на что может рассчитывать покупатель

К перечню, утвержденному ПП РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" насос не относится.

В случае его поломки вы имеете полное право отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать возвратить денежные средства; заменить его на аналогичный; на товар иной марки; - основание ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей". Если вы выдвигаете требование о возврате денежных средств, то продавец обязан уложиться в 10 дней, даже, если ему требуется провести экспертизу, если предъявляете требование замены - продавец обязан его исполнить в течении 20 дней, превышение установленного срока - повод для предъявления дополнительного требования о неустойки - 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Т.е. вам не нужно соглашаться на ремонт, а необходимо подать претензию в письменном виде ( направляйте заказным письмом с уведомлением или подавайте лично с отметкой о получении на остающемся у вас экземпляре) с одним из требований ст. 18 ФЗ о ЗПП.

По поводу предоставления на время другого насоса, если вы предъявляете требование о возврате денег, то предоставление на время не предусмотрено, если требование о замене товара, то, если для проведения экспертизы требуется более семи дней, то по вашему требованию продавец обязан предоставить подменный товар не позднее трех дней с момента предъявления такого требования - ст. 21.

За невыполнение этого требования, вы можете взыскать неустойку в размере 1% от стоимости товара - ст. 21 ФЗ о ЗПП.