Как действовать, если фирма не исправляет недостатки пластикового окна?

отправьте еще раз заказным с уведомлением!

Здравствуйте, Владимир!

Конечно, неплохо посмотреть на текст телеграммы, но в целом (учитывая, что Вы в телеграмме обозначили срок устранения и прошло уже 2 месяца) есть все основания идти с исковым заявлением в суд. Готовы помочь, как полностью сопроводить дело, так и написать для Вас отдельные документы. Наши контакты в анкете.

С уважением,

юрист ЮК "Феникс"

Белоусов Семён Анатольевич.

В принципе и телеграмма является претензией,правда не ясен каков был текст,насколько получатель мог уяснить суть претензии и от кого она была отправлена. Вы составьте исковое заявление воспользовавшись Законом о защите прав потребителей,не надо будет платить госпошлину ,и направьте в суд,если до суда или в процессе недостатки не будут устранены,придется делать экспертизу.Дело вот в чем если Вы проведете экспертизу ,а после этого Вам устранят недостатки,в суд Вам придется идти за возмещением расходов на производство экспертизы,а получиться,что провели Вы ее по собственной инициативе,не соглосовав с ответчиком,(хотя бы вопросы,) и не по требованию суда,когда возникла необходимость в ее производстве и этого потребовал суд. Взыскать неустойку можно,надо исходить из общей суммы заказа и ее неисправной части мешающей нормальной эксплуатации.

То есть необходимо написать претензию? Телеграмма была послана с заказным уведомлением. Есть уведомление, что она получена уполномоченным лицом.