Туристы не получили обещанные документы и требуют возврат денег от турагента
Вопрос №11109537
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 27.07.2016, 18:31
опубликован 27.07.2016, 18:31
Мы купили у турагента путёвку в Тайланд на 23.07.16 г., но 22.07.16 г. турагент сообщает, что рейс перенесён на 25.07.16 г. и на 25.07.16 г. - турагент не предоставил документов на въезд в другую страну. Эту ситуацию турагент не может обьяснить и предлагает доплатить за путёвку и лететь уже не в тайланд, а во вьетнам. Мы отказались, просим турагента отдать наши деньги - заявление мы написали и сказал турагент в течение 10 рабочих дней отдаст. Прошло 10 рабочих дней - денег не вернули. Подскажите: как вернуть наши деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В Роспотребнадзор с жалобой обратитесь.
27.07.2016, 18:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 781
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с туроператором - как получить возмещение после разорения искомой компании?
Возврат денежных средств за неосуществленную путевку при исчезновении турооператора
Турагент не возвращает оплату за тур в Индию - где обратиться для возврата денег?
Как вернуть деньги за аннулированный тур, если турагент не возвращает деньги - куда обратиться?
Отмена рейса после покупки тура - кто несет ответственность - туроператор или авиакомпания?
Проблемы с возвратом средств за отмененный тур - требования к турагенту и туроператору
Туристический продукт отменен, но деньги не возвращают уже 4 месяца - что делать?
Как турагент загнал нас в ловушку - история выбора тура в Турции с плохим концом
Невыполнение обязательств турагентом - опоздание на рейс и сгоревшие путевки. Возможности получить полную компенсацию через суд.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут