Туристы не получили обещанные документы и требуют возврат денег от турагента
Вопрос №11109537
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 27.07.2016, 18:31
опубликован 27.07.2016, 18:31
Мы купили у турагента путёвку в Тайланд на 23.07.16 г., но 22.07.16 г. турагент сообщает, что рейс перенесён на 25.07.16 г. и на 25.07.16 г. - турагент не предоставил документов на въезд в другую страну. Эту ситуацию турагент не может обьяснить и предлагает доплатить за путёвку и лететь уже не в тайланд, а во вьетнам. Мы отказались, просим турагента отдать наши деньги - заявление мы написали и сказал турагент в течение 10 рабочих дней отдаст. Прошло 10 рабочих дней - денег не вернули. Подскажите: как вернуть наши деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В Роспотребнадзор с жалобой обратитесь.
27.07.2016, 18:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
964
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 382
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 323
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
677
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 463
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 381
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с туроператором - как получить возмещение после разорения искомой компании?
Возврат денежных средств за неосуществленную путевку при исчезновении турооператора
Турагент не возвращает оплату за тур в Индию - где обратиться для возврата денег?
Как вернуть деньги за аннулированный тур, если турагент не возвращает деньги - куда обратиться?
Отмена рейса после покупки тура - кто несет ответственность - туроператор или авиакомпания?
Проблемы с возвратом средств за отмененный тур - требования к турагенту и туроператору
Туристический продукт отменен, но деньги не возвращают уже 4 месяца - что делать?
Как турагент загнал нас в ловушку - история выбора тура в Турции с плохим концом
Невыполнение обязательств турагентом - опоздание на рейс и сгоревшие путевки. Возможности получить полную компенсацию через суд.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут