Как турагент загнал нас в ловушку - история выбора тура в Турции с плохим концом

Вопрос №19858385 из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.10.2022, 01:05

Выбирали тур в Турцию, обратились к турагенту. В результате работы с турагентом выбрали несколько отелей. По стоимости 160-170 тысяч. В один момент турагент написал о росте цен на туры, говорил что все разбирают, что цены через несколько дней будут уже 300 тысяч. Оказавшись в стрессовой ситуации под давлением турагента жена купила тур за 194 тысячи. После покупки изучили отзывы об отеле, удивили многочисленные отзывы о кражах. До этого тоже изучали отзывы, но на других сайтах. Попросили отмену тура, турагент отказал. Попросили перебронь, турагент злился но согласился, снова давил и торопил, выбрали отель другой уже по цене 202 тысячи. В итоге он тоже нас не устраивает. Потом мы узнали что можно вернуть деньги анулировав заявку, но там уже был штраф большой. В итоге мы вынуждены либо отменять с огромным штрафом либо лететь в ужасный отель. Подскажите возможно ли вернуть деньги через суд.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

Предъявив прежде всего письменную претензию, можно обращаться в суд. Сроки подачи такого иска ограничены нормами закона.

16.10.2022, 06:46

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 46747 отзывов

Да, можно вернуть деньги через суд, если докажите вину оператора.

Он обязан предоставить всю информацию о товаре и услугах.

Нанимайте юриста и вперед.

16.10.2022, 01:13

Спросить юриста

Андреева Марина Валерьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 978 отзывов

Здравствуйте!

Вам необходимо подать претензию в рамках досудебного урегулирования спора в соответствии с Законом о защите прав потребителей с требованиями расторжения договора и возврата денежных средств в полном объёме. Если в течение 10 дней требования не будут удовлетворены, то подавать исковое заявление в суд с взысканием дополнительных штрафов и неустоек с турагента.

16.10.2022, 10:03

Спросить юриста