Туристический продукт отменен, но деньги не возвращают уже 4 месяца - что делать?
Вопрос №18367088
из г. Казань
опубликован 03.04.2021, 16:00
опубликован 03.04.2021, 16:00
Был оформлен туристский продукт у турагента 16.11.2020. После чего турагент сообщил примерно 01.12.2020, что рейсы из моего города отменяются, поэтому путевка не состоится. Я решил вернуть денежные средства, т.к. альтернативы меня не устраивали, которые мне были предложены. Уже прошло 4 месяца, деньги до сих пор не возвращают, турагент говорит, что ожидает деньги от туроператора. Какой то конкретики не сообщает, кормит отписками.
Что в таком случае делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно ознакомиться с документами, чтобы судить о перспективах. По общему правилу необходимо обратиться с претензией, в случае отказа нужно будет обращаться в суд в порядке ст.
Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения и обсуждайте условия сотрудничества.
С уважением!
03.04.2021, 16:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день.
Писать претензию турагенту с требованием вернуть уплаченные средства в течение 10 дней. В случае отказа обращаться в суд с иском и взыскивать эти средства плюс неустойку, компенсацию морального вреда и штраф, статьи 13, 15 и 31 ЗоЗПП. Если претензию уже писали, то обращайтесь в суд.
03.04.2021, 16:04
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возврат денежных средств за неосуществленную путевку при исчезновении турооператора
Проблемы с туром - Банк требует оплату, турагент не возвращает деньги, туроператор недоступен
Проблемы с оплатой тура - Как решить ситуацию, когда турагент не выплачивает долговую сумму
Отмена рейса после покупки тура - кто несет ответственность - туроператор или авиакомпания?
Турагент не возвращает оплату за тур в Индию - где обратиться для возврата денег?
Турагент не возвращает деньги за аннулированные путевки в Тайланд - что делать?
Проблемы с турагентом после повторной оплаты круиза - стоит ли беспокоиться?
Судовой спор о возврате стоимости тура в связи с вирусом Коксаки - как определить ответственность туроператора и турагента?
Возможность указывать турагента или туроператора в иске на возврат несостоявшегося тура из-за ковида и возмещение
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут