Туристический продукт отменен, но деньги не возвращают уже 4 месяца - что делать?

Вопрос №18367088 из г. Казань
опубликован 03.04.2021, 16:00

Был оформлен туристский продукт у турагента 16.11.2020. После чего турагент сообщил примерно 01.12.2020, что рейсы из моего города отменяются, поэтому путевка не состоится. Я решил вернуть денежные средства, т.к. альтернативы меня не устраивали, которые мне были предложены. Уже прошло 4 месяца, деньги до сих пор не возвращают, турагент говорит, что ожидает деньги от туроператора. Какой то конкретики не сообщает, кормит отписками.

Что в таком случае делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Козырев Павел Александрович

Юрист Саратов, стаж 8 лет

4.8 2856 отзывов

Нужно ознакомиться с документами, чтобы судить о перспективах. По общему правилу необходимо обратиться с претензией, в случае отказа нужно будет обращаться в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения и обсуждайте условия сотрудничества.

С уважением!

03.04.2021, 16:07

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Добрый день.

Писать претензию турагенту с требованием вернуть уплаченные средства в течение 10 дней. В случае отказа обращаться в суд с иском и взыскивать эти средства плюс неустойку, компенсацию морального вреда и штраф, статьи 13, 15 и 31 ЗоЗПП. Если претензию уже писали, то обращайтесь в суд.

03.04.2021, 16:04

Спросить юриста

Похожие темы:
Вернуть денежные средства
Денежные средства

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Туристический продукт отменен, но деньги не возвращают уже 4 месяца - что делать?

Похожие вопросы