Вопрос о возврате товара - обязаны ли мы принять плитку, которую клиент не хочет по цвету?

Вопрос №11114338 из г. Екатеринбург
опубликован 28.07.2016, 13:39

Клиент заказал 2 наименования плитки, выбирал цвет сам, товар везли под заказ из другого города. Когда получил, решил, что по цвету ему 1 позиция не подходит. Требует возврат на 1 позицию. Обязаны ли мы принять товар?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Акимова Анна Геннадьевна

Адвокат Ломоносов, стаж 15 лет

4.5 8514 отзывов

Возврат плитки возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи плитки.

28.07.2016, 13:42

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Вантеева Марина Викторовна

Юрист из города Чебоксары, стаж 15 лет

4.5 25951 отзыв

Анастасия, не обязаны. Это - расходный материал и возврату не подлежит.

28.07.2016, 13:41

Спросить юриста

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Нет, не обязаны.

28.07.2016, 13:41

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, нет, не обязаны. Условия Вами были оговорены и товар привезли согласно договоренности.

28.07.2016, 13:42

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Добрый день. А сразу и не скажешь. Смотря как продали: по метрам или по штучно. А даже если и по метрам - все равно, если в суде выяснится, что он заказывал конкретное количество упаковок, т.к. Вы ему иначе не продавали товар, то все равно могут вернуть и соответствующие решения судов имеются. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55

28.07.2016, 13:42

Спросить юриста