Мы готовы были встретиться, чтобы оплатить все работы, за исключением оплаты некачественного контента.

Начну по порядку. В июле моя коллега заказала сайт у компании Инфомедиасервис. Сейчас уже сентябрь, а сайт так и не готов. Есть различные мелкие недоделки. Оплачена половина стоимости всех работ (в том числе организация группы в Контакте, но этот заказ на сумму 4 500 рублей выполнен), предоплата составила 15 000 рублей. В связи с тем, что качество статей на сайте не соответствует заявленному в договоре, мы отказались оплачивать эти статьи (сумма, заявленная в договоре - 5 000). Мы готовы были встретиться, чтобы оплатить все работы, за исключением оплаты некачественного контента. Но и в этом случае можно было бы договориться. В результате разработчики сайта без предупреждения и каких-либо объяснений отключили сайт. Сайт отключен до выяснения вопросов оплаты Все права на сайт все еще у них. На звонки – не отвечают. Моя коллега успела позвонить до этого и получила ответ, что мы обязаны оплатить статьи, нравятся они нам или нет потому, что они уже заплатили за статьи копирайтеру. Договорились на том, что она обсудит этот вопрос с юристом и перезвонит. Но теперь исполнитель просто не отвечает на звонки. На руках есть расписка о получении денег и договор, но в договоре не указана дата завершения работ. Подскажите, как можно вернуть предоплату?