Списана сумма с кредитной карты без участия владельца - что делать и как доказать свою невиновность?

Вопрос №11129025 из г. Омск
опубликован 31.07.2016, 00:19

С кредитной карты, Альфа-банк, были списаны средства без моего участия, то бишь мошенничество! Так как, я не подключил услугу СМС-оповещения, то не мог быть в курсе дел и банк ни как меня не оповестил. Просто случайно проверил баланс и увидел отсутствие средств (14 000 руб). В статьях расходов, указанно что снятие было связанно с google и играми. Я ничего не покупал. Тут же позвонил в банк, заблокировал карту. Оказалось, что карта была застрахована (Слава Богу), позвонил в страховую (тоже альфа), они сказали, что нужно прийти к ним, написать заявление, потом в полицию, там написать заявление и тд и тп. Два вопроса: 1 - В каких случаях, страховая (или банк) может отказать в возмещение ущерба? 2 - В данной ситуации, Я должен доказывать что не совершал покупки? Или Бонк/страховая должны доказать что тут есть моя вина?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Полянский Максим Петрович

Юрист Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Все будет зависеть от возбуждения или отказа в возбуждении уголовного дела и признания Вас потерпевшим по делу.

31.07.2016, 00:21

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

1 - В каких случаях, страховая (или банк) может отказать в возмещение ущерба?

Без изучения договора страхования на этот вопрос достоверно не ответить

2 - В данной ситуации, Я должен доказывать что не совершал покупки? Или Бонк/страховая должны доказать что тут есть моя вина?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Списана сумма с кредитной карты без участия владельца - что делать и как доказать свою невиновность?

Похожие вопросы