Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги за бракованную карту памяти? Куплена 4 дня назад.

Вопрос №11135999 из г. Курск
опубликован 01.08.2016, 13:02

Question

Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги за бракованную карту памяти? Куплена 4 дня назад.

Лепилин Денис Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Борис!
Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу.
Ссылайтесь на ст. 4, 7, 15, 18, 19 Закона "О защите прав потребителей".

Так в силу ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Михайловский Юрий Иосифович · Answer

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги за бракованную карту памяти? Куплена 4 дня назад.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Похожие вопросы

Продавец отказывается вернуть деньги за бракованный электрорубанок, требует экспертизу

Как вернуть новую, но бракованную технику? Стиральная машина куплена три дня назад.

Могу ли я вернуть несовместимую карту памяти SD и получить деньги обратно?

Возможен ли возврат новой, не распакованной карты памяти в магазин?

Возможно ли вернуть деньги за карту памяти без обмена?

Продавец отказывается обменять несоответствующую флеш-карту - каковы наши права и возможности вернуть товар?

Возможно ли вернуть бракованную обувь ecco после 11 месяцев и как это доказать - процесс и стоимость

Утеряна карта памяти при ремонте телефона - как вернуть ее или получить компенсацию?

Проблемы с переносом приложений на карту памяти - возможен ли возврат или обмен планшета?

Можно ли вернуть неработающий детский фотоаппарат без карты памяти?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59