Проблемы с интернет-магазином и заказом морозильной камеры.

Вопрос №11138305 из г. Тверь
опубликован 01.08.2016, 18:12
19.07.2016 оформила заказ в интернет-магазине на сайте www.olumlu.ru, заказав морозильную камеру АТЛАНТ М 7203-100 по цене 12961 руб. Мне перезвонила менеджер и сообщила что необходимо внести 100% предоплаты за данный заказ. Затем на адрес эл. почты мне был выслан счет № 341961 от 18.07.2016 в котором были указаны все необходимы реквизиты для оплаты. После получения подтверждения оплаты, обещала что заказ будет отгружен со склада в течении 2-3 рабочих дней, а так же мне будет выслана копия накладной транспортной компании для отслеживания заказа. Данный счет был мной оплачен 19.07.2017 (что подтверждает Чек-Ордер оплаченный в Тверском отделении Сбербанка России № 8607), оплата по факту поступила к продавцу 22.07.2016, о чем мне было выслано письмо на адрес. Эл. почты с подтверждением получения платежа. С моей стороны (так же по эл. почте) был задан встречный вопрос о том, когда будет выслан заказ, на что был получен ответ: « Наш отдел логистики свяжется с Вами для согласования транспортной компании и времени отгрузки заказа», но до настоящего времени так никто не перезвонил. На протяжении недели, я сама неоднократно созванивалась с интернет-магазином, и всегда получала один и тот же ответ: « Ваша заявка принята, с Вами свяжется менеджер». Но уже 25.07.2016 со мной стали общаться исключительно по эл. Почте (на сайте-чат продавца), при этом на телефонные звонки не отвечали, мотивируя тем, что линия перегружена из-за большого количества заказов. 28.06.2016 менеджер так же находятся «онлайн», но на телефонные звонки не отвечает. Как быть в данном случае? Мой адрес эл.почты tanyxa2008@inbox.ru
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Пишите в полицию.

01.08.2016, 18:14
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 885 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 234 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 840 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 359 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 154 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 884 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 16 610 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 334 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 295 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 381 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5 5 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 276 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 162 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 485 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 178 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 917 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 338 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 31 846 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 456 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 410 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 120 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 536 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских