Проблема с заказом - что делать, если товар не был отгружен и сайт исчез?
Вопрос №11741011
из г. Ставрополь
опубликован 21.11.2016, 23:20
опубликован 21.11.2016, 23:20
Такая ситуация: на просторах интернета был найден сайт. С него мы заказали товар. После заказа на нашу электронную почту пришло письмо, в котором менеджер нам сообщал, что наш заказ принят и нужно ждать его подтверждения. Потом мы получили письмо с подтверждением заказа и реквизитами для оплаты. Заказ был оплачен. После этого мы получили письмо о том, что оплата прошла и наш заказ будет отгружен транспортной компанией, так же была указанна дата отгрузки. В назначенную дату отгрузки не было. Связались с менеджером по телефону, там нам сказали, что много заказов и дата отгрузки немного перенеслась. Написали на э.п.-тот же ответ. В итоге отгрузки так и не было, товар мы не получили, сайт этот пропал. Подскажите, как быть в такой ситуации, куда обращаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подскажите, как быть в такой ситуации, куда обращаться???
Здравствуйте! Обращайтесь в полицию и пишите заявление, распечатайте переписку.
21.11.2016, 23:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с интернет-магазином и заказом морозильной камеры.
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Проблемы с заказом - изменение цены и отсутствие товара на складе
Заказ товара в интернет-магазине - принят с одной ценой, но аннулирован менеджером - что делать?
Запчасть не отменена и деньги не возвращены - как решить проблему с интернет-магазином?
Нарушение прав потребителя - оплаченный заказ аннулирован из-за пропуска звонков
Изменение стоимости товара после подтверждения заказа - права и действия покупателя
Мошенничество в интернет-магазине - где и как подать заявление?
Проблемы с доставкой - Как вернуть деньги после покупки в интернет магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут