Безвозвратное списание денежных средств с банкомата Росбанка - возможные действия и перспективы обращения в суд

Вопрос №11147609 из г. Улан-Удэ
опубликован 03.08.2016, 06:01

По причине отключения электроэнергии при осуществлении операции по снятию наличных с банкомата Росбанка, успел только выдернуть карту, а наличные не вышли, позвонил тут-же по телефону который указан на карте оператор подтвердил списание денежных средств со счета и сказал. Что необходимо обратится в ближайший офис банка, на следующее утро я написал в офисе финансовую претензию о возврате денежных средств, сотрудник банка потвердила, что списание со счета были, сказала. Что в течении нескольких дней пройдет инскасация банкомата и деньги мне вернут. Прошло две недели я звоню им они сообщают мне. что претензия еще рассматривается срок 30 дней!, по истечению месячного срока я опять звоню им они сообщают, что срок рассмотрения продлен. И вобще списания небыло!. я вхожу в прграмму интернет банк запрашиваю выписку по счету и вижу, что кто-то подчистил программу нет операций, вообще нет. на тот период, хотя изначально они были я проверял, но распечатку не сделал, понадеялся на порядочность банка, как поступить в данной ситуации, могу-ли я обратиться в суд? заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80128 отзывов

В такой ситуации вы конечно на основании ст3 ГПК РФ имеете право подать иск на банк стст131 и 132 ГПК РФ с требованем вернуть вам эти деньги

03.08.2016, 06:04

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81478 отзывов

Здравствуйте. Вам надо обращаться в суд, но нужны свидетели Ваших действий с банкоматом.

03.08.2016, 06:03

Я все понял, благодарю!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Действенным здесь будет методом - подача жалобы в цб рф, прокуратуру, роспотребнадзор. А затем и в суд. И еще, срок для реакции на требование потребителя составляет не тридцать дней, а десять.

03.08.2016, 06:07

Я все понял, благодарю!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста