Проблема с бракованным прибором заказанного на DELOVERA.com - Как решить ситуацию и получить компенсацию?

Вопрос №11148229 из г. Брянск
опубликован 03.08.2016, 10:31

У меня такая ситуация заказал прибор на сайте DELOVERA.com прибор прислали но прибор бракованный прибор забирать с транспортной компании не стал составили акт отказа от приёма груза написал продавцу чтобы он вернул деньги за брак а продавец отвечает что ни деньги ни новый прибор высылать не будет. Помогите пожалуйста что мне делать и как быть?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Обратитесь сначала с письменной претензией к продавцу, а затем - в суд

03.08.2016, 10:36

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Пишите претензию продавцу.

03.08.2016, 10:32

Спросить юриста

Кузин Евгений Игоревич

Юрист из города Новороссийск, стаж 17 лет

4.4 10083 отзывa

Пишите претензию, и сразу можете писать икс в суд, все расходы возлагайте на ответчика.

03.08.2016, 10:32

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

продавец в данном случае неправ Он нарушает закон РФ О защите прав потребителей Вам нужно написать претензию продавцу с требованием (сами определитесь) либо о замене прибора на качественыйлибо о возврате денег Если ваша претензия в течение 10 дней сдаты ее плступления не будет удовлетворена то обращайтесь в суд по своемме месту жительства Вы имете права взыскать и моральный вред

03.08.2016, 10:35

а если продавец находится в Украине что мне тогда делать?

Спросить юриста