Проблема с бракованным прибором заказанного на DELOVERA.com - Как решить ситуацию и получить компенсацию?
Вопрос №11148229
из г. Брянск
опубликован 03.08.2016, 10:31
опубликован 03.08.2016, 10:31
У меня такая ситуация заказал прибор на сайте DELOVERA.com прибор прислали но прибор бракованный прибор забирать с транспортной компании не стал составили акт отказа от приёма груза написал продавцу чтобы он вернул деньги за брак а продавец отвечает что ни деньги ни новый прибор высылать не будет. Помогите пожалуйста что мне делать и как быть?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь сначала с письменной претензией к продавцу, а затем - в суд
03.08.2016, 10:36
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите претензию продавцу.
03.08.2016, 10:32
Пишите претензию, и сразу можете писать икс в суд, все расходы возлагайте на ответчика.
03.08.2016, 10:32
продавец в данном случае неправ Он нарушает закон РФ О защите прав потребителей Вам нужно написать претензию продавцу с требованием (сами определитесь) либо о замене прибора на качественыйлибо о возврате денег Если ваша претензия в течение 10 дней сдаты ее плступления не будет удовлетворена то обращайтесь в суд по своемме месту жительства Вы имете права взыскать и моральный вред
03.08.2016, 10:35
Оценка автора вопроса:
а если продавец находится в Украине что мне тогда делать?
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема компенсации за поврежденный груз - что делать, если транспортная компания не подписывает акт?
Проблемы с доставкой - заказанные стеклянные витрины разбиты, продавец и транспортная компания перекладывают вину друг на друга
Проблемы с интернет-покупкой - поставщик не высылает товар и перестает отвечать. Что делать и возможно ли обратиться в полицию?
Груз был подменен при отправке - что делать и выплатит ли страховая компенсацию?
Нарушение условий доставки - возможные проблемы при отправке груза через транспортную компанию
Задержка рассмотрения претензии у страховой компании - как долго ждать ответа
Кому выписывать доверенность для доставки товара через транспортную компанию?
Составление акта о браке и пометки в товарных документах при обнаружении дефекта на складе транспортной компании
ТК самовольно удержала оплату за грузоперевозку из-за повреждения груза - возможное нарушение и права потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут