Невыполнение условий договора купли-продажи - возможность разрешения проблемы

Вопрос №11149723 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 03.08.2016, 13:05

23.06.2016 г. мной был заключен договор №80435/0616 купли-продажи с компанией ООО "МакСервис". Внесена предоплата за товар в сумме 22600 руб. Срок договора закончился 3,08,2016 г. Товар согласно договора мне поставлен не был, никакой документации о проведении работ и испытаниях я не получил. Продавец весь период времени предлагал товар по гораздо более высокой цене, чем было оговорено в договоре, на что я не был согласен. По истечении срока договора, я получил бланк заявления на возврат денежных средств в размере 9040 руб. без разъяснении о вычетах и с формулировкой дословно: "я...прошу в связи с отказом от договора возвратить мне денежные средства." Хотя не я являюсь инициатором разрыва договора, он закончился согласно сроку, указанному в пунте 2.1 настоящего договора. Условия договора выполнены не были, товар мне не предоставили, деньги мне возвращать собираются не полностью, я считаю это мошенничеством со стороны продавца. Подскажите пожалуйста есть возможность решить этот вопрос?

Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Я Вам предлагаю следующие действия:

1. Получить, то что хотят возвратить.

2. На разницу, которую Вы считаете должны вернуть, предъявить обоснованную и мотивированную претензию, в которой указать, что в случае ее не удовлетворения, Вы будете обращаться в суд с последующим взысканием всех судебных издержек. Причем сумму насчитать с учетом ст. 395 ГК РФ, проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами.

3. Если на претензию не ответят или ответят отказом, обращаться в суд.

Заявление в полицию или в прокуратуру Вам ничего не даст, получите ответ, что это гражданско-правовые отношения.

03.08.2016, 13:26
Оценка автора вопроса:
для того, чтобы попытаться получить хоть какую-то сумму, нужно подписать заявку, а в ней указывается, что контракт расторгнут по моей инициативе(хотя время его истекло) и претензий к продавцу я не имею...это меня очень настораживает. А в суд они сами рекомендуют мне обращаться, если я не согласен с их действиями....слов нет...
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Взыскать деньги в судебном порядке. Мошенничества тут нет, у вас гражданско -правовые отношения

03.08.2016, 13:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!

Есть возможность. Пишите претензию, при отказе - в суд.

03.08.2016, 13:07
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Здравствуйте! Из текста Вашего вопроса следует, что перед заключением договора купли-продажи товара дистанционным способом, Продавец предоставил Вам недостоверную информацию о цене товара.

Согласно п.8 Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612

(ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи (далее - договор) предоставить покупателю информацию... о цене и об условиях приобретения товара... а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

ТАкже, в силу ст.ст. 10,12 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

(п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

03.08.2016, 16:07
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 454 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.7 5 943 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 856 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 713 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 207 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.8 147 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 339 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 841 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.8 4 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 447 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 296 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 344 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 834 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 725 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 275 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 984 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 875 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 967 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 667 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 015 отзывов
Спросить