Ноутбук оставлен в ремонт, но не починен - как действовать в данной ситуации?
Вопрос №11150688
из г. Москва
опубликован 03.08.2016, 15:15
опубликован 03.08.2016, 15:15
Отдала в ремонт ноутбук, с просьбой выявить причину почему он не включается, через 10 дней позвонили сказали, что сломалась видеокарта и питание, замена плюс работа будут стоить около 7 тыс. рублей, я согласилась на ремонт. Через две недели починили и сказали забирать, я сама не смогла, попросила маму. Детали поменяли, наклеена голография на ноутбук, выписали товарный чек что сумму приняли 7500₽, кассового не дали. Мама попросила проверить, ноутбук не загружался. Деньги заплачены, ноутбук не работает, они оставили у себя для выяснения в чем дело. Через два дня позвонили сказали, что сломался жёсткий диск, на замену которого необходимо ещё около 4000₽. По факту деньги заплачены, ноутбука нет. Спрашиваю, почему изначально не сказали что в нем сломано и сколько будет общая сумма после диагностики, говорят, что сами не сделали. Я считаю, что я отдавала ноутбук без определенной поломки, выяснить причину и назвать мне сумму, по факту они сумму назвали, но ноутбук не починен. Кто прав и что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, необходима письменная претензия на основе норм ГК на гарантийный ремонт.
03.08.2016, 15:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
725
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.9
151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 704
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
565
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Пихтов А. В.
5
76
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Ноутбук отдан в сервисный центр на ремонт, но вернули сломанный - как поступить?
Ноутбук сгорел в третий раз - кто должен оплатить диагностику в СЦ?
Проблемы с ремонтом ноутбука - отсутствие жёсткого диска и спор о комплектации
Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта
Возможно ли мне отказаться от замены на новый товар, а взять деньги суммы тойже что и стоимость ноутбука?
Проблемы с ноутбуком - почему требуется замена и какие права имеет покупатель
Мастерская звиняется жесткий диск, хотя он исправен - является ли запрет на посещение законным?
Ноутбук с белой полосой на экране - отказ в замене и ожидание экспертизы - что делать?
Консультация по ситуации с письмом о диагностике и сумме ремонта ноутбуков
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут