Проблемы с ремонтом ноутбука - отсутствие жёсткого диска и спор о комплектации

Вопрос №4846038 из г. Челябинск
опубликован 11.09.2014, 22:56

10.08.2014 сдала ноутбук в ремонт. В акте приёмки была указана комплектация-ноутбук и зарядное устройство. Причину поломки установить приёмщик не смог, сказал либо видеокарта либо чип, примерная стоимость ремонта 3500 т.р срок исполнения.16.082014. когда пришли забирать ноут сказали что еще не готов, т.к. ждут деталь. Причину поломки назяали чип, сказали прийти через две недели. 11.09.2014 снова пришли забирать ноутбук был готов, при включении ноут выдал надпись приёмщица объяснила он не включается т.к. нет жёсткого диска, мол наверное вы его вытащили когда сдавали в ремонт, но сдавали то в полной комплектации! Что делать? Должна ли я платить за ремонт и как доказать что при сдаче жёсткий диск был!? за ремонт просят 4000 т. р!помогите!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

11.09.2014, 23:01

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 79. Назначение экспертизы

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

В претензионном порядке можно потребовать возврат его стоимости, если нужно составить претензию обращайтесь.

11.09.2014, 23:01

Спросить юриста

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист из города Челябинск, стаж 23 годa

4.8 5023 отзывa

Согласен с коллегами, в Претензионном порядке требуйте выплаты стоимости недостающих комплектующих ноутбука, в случае отказа - обращайтесь с Иском в суд.

Звоните, я в Челябинске - разъясню.

12.09.2014, 07:43

Спросить юриста