Через 11 дней после покупки диван сломался - возможен ли возврат денег или обмен на другой товар?
Вопрос №11169924
из г. Краснодар
опубликован 06.08.2016, 17:22
опубликован 06.08.2016, 17:22
Купила диван, а он через 11 дней сломался/лопнули/пружины/,могу ли я вернуть деньги или обменять на другой товар? В магазине приняли заявление о поломке и предложили ремонт вытеснении 10 дней. А где гарантия, что он снова не сломается? Имею ли я право выбора?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
06.08.2016, 17:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо, ваш ответ – это то, что мне нужно!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
можете требовать возврата денег либо замену дивана,ст.18 закона о защите прав потребителей
06.08.2016, 17:25
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Статья 18 закона О защите прав потребителей в исправить требовать возврата денег либо замена товара
06.08.2016, 17:51
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
36
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги или получить новый телефон при проблемах с гарантией?
Проблемы с блендером - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Права потребителя - возврат денег или обмен товара при нескольких поломках ноутбука в период гарантии
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги или обменять сломанный телефон?
Возможно ли вернуть товар с браком и получить новый в магазине, несмотря на предложение ремонта по гарантии?
Поломка ноутбука через 2 месяца - возможность получить новый по гарантии?
Как вернуть деньги за сломанный блендер, который не подлежит возврату из магазина?
Купила планшет, который сломался через два дня - магазин отказался вернуть деньги. Правомерен ли их отказ?
Проблемы с новым телефоном - нужна замена или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут