Задано вопросов 8, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 08.08.2016, 22:58

Отказ от покупки в интернет-магазине - претензии и возможные последствия.

Вопрос №11182336 из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.08.2016, 22:58
Заказывал часы в интернет магазине, долго был в другом городе и не мог забрать их,теперь начитался отзывов об этом магазине и передумал вообще выкупать их.написал им об отказе. Мне прислали письмо с указанием пополнения счета мобильного оператора за транспортные расходы. Я отказался класть деньги кому то на счет. В ответном письме прислали вот это:"Вот реквизиты необход­имые для перечисления­: В соответствии с зако­нами 435 ГК РФ­ Вы заключили устный­ договор-оферту, в бе­седе с оператором во ­время подтверждения з­аказа. Учитывая факт,­ что вы не уведомили ­нас об отказе заблаго­временно, мы потрати­ли деньги на доставку­ заказанных Вами часо­в, по истечении 30 дн­ей, после поступления­ и дальнейшего выкупа­ нами Вашего заказа, ­все чек и о затратах,­ а также Ваши контакт­ы и запись Вашего раз­говора о подтверждени­и заказа, все будет передано в суд на осн­овании п. 2 ст. 328 ГК РФ, ­п. п. 1, 2 ст. 406 ГК­ РФ и п. 3 ст. 484 ГК­ РФ.­ После судебного разб­ирательства на вас ля­гут издержки по веден­ию дела, возмещения неустойки­ за упущенную выгоду и понесенные издержки­ на почтовые и юридич­еские услуги. В случае отказа от ­доставленного товара,­ Заказчик возмещает и­нтернет-магазину «TI­MEWATCH» расходы за д­оставку товара. В раз­мере 350 руб. 00 коп.­ ".вопрос: это вообще законно и какие мои следующие действия? Заранее благодарю всех, кто откликнется.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да. Это законно. В соответствии со ст 26.1. Закона о защите прав потребителя, Вы вправе отказаться выкупать товар, заказанный в интернет магазине. В соответствии с ч. 4 этой статьи,- продавец обязан вернуть деньги, ели они заранее проплачены за товар, за вычетом почтовых расходов. Это значит, что почтовые расходы продавец вправе требовать. Если подаст иск в суд, то вправе взыскать и все судебные расходы..

08.08.2016, 23:06
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

можете в любое время отказаться до передачи товара, в течение 7 дней с момента передачи (ст. 26.1 ЗоЗПП).

08.08.2016, 23:02
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

В принципе,они правы. Если заказ по телефону подтверждали,то это и есть ст.435 ГК РФ.

Лучше заплатите,дешевле будет и в будущем не заказывайте по интернету. Там много уловок не в пользу потребителя.

08.08.2016, 23:05
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 655 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 239 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 449 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 986 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 305 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 353 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 940 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 584 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 128 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 121 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 667 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских