Сроки обращения в суд и возможное возмещение за просроченные дни при неответе на претензию в магазине

Вопрос №11182631 из г. Смоленск
опубликован 09.08.2016, 00:15

Через сколько дней после подачи претензии в магазин для обмена детали можно обращаться в суд, если мне не ответили на претензию и сколько можно требовать за просроченные дни, если, скажем, претензия подевалась 25.07.16?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Никерина Марина Александровна

Юрист Смоленск, стаж 8 лет

4.7 52 отзывa

Ваши отношения с продавцом регулируются ФЗ "О защите прав потребителей", в порядке ст. 21 которого -

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

В случае не удовлетворения требований в срок, Вы вправе по своему выбору предъявить иные требования, предусмотренные ст. 18 ФЗ, в т.ч. - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В порядке ст. 23 можете требовать неустойку за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара.

09.08.2016, 17:44

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

На десятый день.

09.08.2016, 00:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста