Проблема с купленным сотовым телефоном - правомерен ли отказ продавца и как вернуть деньги?
Вопрос №11186296
из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.08.2016, 14:58
опубликован 09.08.2016, 14:58
Купила сотовый телефон в другой городе. Обнаружила проблему в г.Санкт-Петербург. По месту жительства... Сервисный центр г. Санкт-Петербург подтвердил заводской брак и выдал соответствующий акт. но телефон оставил на ответственное хранение в АСЦ. Продавец (по предварительному звонку) возмущается. Что не к ним сдала телефон на экспертизу. И требует сам телефон и чеки.. но это за 700 км.Правомерен ли их отказ.. Какую статью закона искать.? Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
если отказываются вернуть в досудебном порядке, то обращайтесь в суд по месту жительства, ст . 17 закона о защите прав потребителей, спор может быть рассмотрен по месту жительства потребителя
09.08.2016, 15:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 37 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 391
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 165
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
374
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть деньги или получить новый телефон после поломки и акта неремонтопригодности
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Возможность возврата денег или обмена сломанного телефона со заводским браком после проверки в сервисном центре
Продавец отказывается заменить телефон без акта дефектовки от сервисного центра - что делать?
Должны ли мне вернуть деньги по цене телефона на день возврата или по цене указанной в чеке?
Продавец сказала, что нужно выявить причину недостатка товара и отправила меня на экспертизу в сервисный центр.
Один из покупателей, приносит через 10 дней телефон с преполагаемым браком - временами не видит сим карту.
Что делать, если новый сотовый телефон сломался через 4 дня - возврат денег или обмен?
Смогу ли я вернуть деньги за экспертизу, и на основании какаго закона и статьи,
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут