Отказ от покупки - Как вернуть деньги за товар, приобретенный в интернет-магазине?
Вопрос №11188906
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 09.08.2016, 21:32
опубликован 09.08.2016, 21:32
19 июля 2016 г. приобрел в интернет-магазине лазерное мфу Brother DCP-1512R, что подтверждается фискальным кассовым чеком. Продажа была осуществлена дистанционным методом. Данное мфу было мною выбрано без предварительного ознакомления с ним, лишь посредством предоставления информации на сайте. Товар был получен через ПВЗ (пункт выдачи заказов) интернет-магазина.
При ближайшем ознакомлении с товаром мною было принято решение отказаться от покупки. Товар был возвращен мною в ПВЗ 23 июля 2016 г., на 4-ый день со дня покупки. В процессе оформления документации на возврат денег, менеджер при ПВЗ уведомил меня о необходимости проведения обязательной диагностики в срок от 23 июля 2016 г. по 13 августа 2016 г., после которой и будет произведен возврат денег за товар, полученный интернет-магазином обратно.
9 августа 2016 г., посредством СМС-сообщения, я был проинформирован о том, что рассматриваемый случай не признан гарантийным и об отказе интернет-магазином возвратить деньги за указанный товар.
Что же следует делать дальше, дабы обязать интернет-магазин вернуть деньги назад?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мфу это технически сложный товар.... Обмен технически сложного товара надлежащего качества возможен лишь при согласии продавца, менять его обязанности нет
09.08.2016, 21:34
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Если считаете, что товар был неисправен, то обращайтесь с иском в суд и в суде заявите о назначении технической экспертизы
09.08.2016, 21:33
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 732
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 224
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
703
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Претензия о расторжении договора на музыкальный центр в торговой организации - нарушение прав и требования покупателя
Как вернуть принтер Brother DCP-1512R в магазин? Права потребителя и действия при отказе от товара
Как вернуть деньги и сдать обратно МФУ в магазине после покупки через безнал?
Отказ Ситилинк принять товар из-за поврежденной упаковки - законность действий и возможные правовые основания
Проблема с возвратом товара - интернет-магазин отказывается забрать товар своим курьером и требует оплату транспортных расходов
Как вернуть мебель с дефектами, приобретенную дистанционно?
Я попала в неприятную ситуацию, оформила кредит на презентации, как теперь вернуть товар и отказаться от кредита.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут