Отказ от покупки - Как вернуть деньги за товар, приобретенный в интернет-магазине?
Вопрос №11188906
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 09.08.2016, 21:32
опубликован 09.08.2016, 21:32
19 июля 2016 г. приобрел в интернет-магазине лазерное мфу Brother DCP-1512R, что подтверждается фискальным кассовым чеком. Продажа была осуществлена дистанционным методом. Данное мфу было мною выбрано без предварительного ознакомления с ним, лишь посредством предоставления информации на сайте. Товар был получен через ПВЗ (пункт выдачи заказов) интернет-магазина.
При ближайшем ознакомлении с товаром мною было принято решение отказаться от покупки. Товар был возвращен мною в ПВЗ 23 июля 2016 г., на 4-ый день со дня покупки. В процессе оформления документации на возврат денег, менеджер при ПВЗ уведомил меня о необходимости проведения обязательной диагностики в срок от 23 июля 2016 г. по 13 августа 2016 г., после которой и будет произведен возврат денег за товар, полученный интернет-магазином обратно.
9 августа 2016 г., посредством СМС-сообщения, я был проинформирован о том, что рассматриваемый случай не признан гарантийным и об отказе интернет-магазином возвратить деньги за указанный товар.
Что же следует делать дальше, дабы обязать интернет-магазин вернуть деньги назад?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мфу это технически сложный товар.... Обмен технически сложного товара надлежащего качества возможен лишь при согласии продавца, менять его обязанности нет
09.08.2016, 21:34
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Если считаете, что товар был неисправен, то обращайтесь с иском в суд и в суде заявите о назначении технической экспертизы
09.08.2016, 21:33
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
249
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
973
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1
43 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 511
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия о расторжении договора на музыкальный центр в торговой организации - нарушение прав и требования покупателя
Как вернуть принтер Brother DCP-1512R в магазин? Права потребителя и действия при отказе от товара
Как вернуть деньги и сдать обратно МФУ в магазине после покупки через безнал?
Отказ Ситилинк принять товар из-за поврежденной упаковки - законность действий и возможные правовые основания
Проблема с возвратом товара - интернет-магазин отказывается забрать товар своим курьером и требует оплату транспортных расходов
Как вернуть мебель с дефектами, приобретенную дистанционно?
Я попала в неприятную ситуацию, оформила кредит на презентации, как теперь вернуть товар и отказаться от кредита.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут