Как вернуть деньги и сдать обратно МФУ в магазине после покупки через безнал?

Вопрос №13724572 из г. Астрахань
опубликован 14.01.2018, 21:46

Мы (ООО) приобрели в магазине - по безналу МФУ (сканер-принтер),

Но через 2 дня решили сдать назад (не устраивает работа), т.к это сложное устройство-оно было сдано на экспертизу в сервисный отдел, через 5 дней позвонили и сказали: "недостатков не выявлено, но назад не заберем, только через суд (т.к вы не частное, а Юр. лицо), или покупайте у нас новый картридж для этого принтера, потому, что вы вскрыли тот, что на МФУ. Правы ли они, ведь он в рабочем состоянии. И что нам делать, чтобы получить назад деньги и сдать назад МФУ, СПАСИБО!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31111 отзывов

Здравствуйте. Качественный товар может быть только обменен. Проверка качества в этом случае проводится обязательно.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 05.12.2017)

ГК РФ Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 476 ГК РФ

1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

[quote][/quote]

Что касается вскрытого картриджа, то сложно понять - о чем идет речь.

Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблем.

14.01.2018, 22:19

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 33 минуты