Возможность возврата разницы при покупке товаров в интернет-магазине - какая цена является определяющей?
Вопрос №11189032
из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.08.2016, 21:56
опубликован 09.08.2016, 21:56
Купила товары через. Интернет магазин. После обнаружила что на ценниках стоимость указана ниже той, которую я отдала.
Имею ли я право вернуть разницу? Какая цена является определяющей-на сайте или на ценнике? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
На мой взгляд, вернуть разницу будет сложно. С одной стороны, Вы добровольно заключили с продавцом договор купли-продажи и согласились с представленной продавцом ценой. С другой стороны, на сайте должно было быть указано, что тот же самый товар можно купить в магазине по более низкой цене, в противном случае это является нарушением права потребителя на получение полной информации о товаре. Если разница существенная, стоит попытаться обратиться в Роспотребнадзор и в суд. Но далеко не факт, что суд согласится с вашими доводами, поскольку прямо в Законе "О защите прав потребителей" ваша ситуация не описана. Здесь следует обратиться к юристу, чтобы он помог вам грамотно и убедительно составить претензию и иск.
С другой стороны, вы имеете право в течение 7 дней после покупки вернуть данный товар без объяснения причин (если он не входит в утверждённый правительством перечень товаров, не подлежащих возврату), а затем купить его при личном посещении магазина по цене, указанной в ценнике.
09.08.2016, 22:10
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Да имеете право. Пишите претензию и жалобу в Роспотребнадзор.
09.08.2016, 21:59
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 248
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
978
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8
8 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возникла разница в цене - что делать, если покупка оказалась дороже на кассе, чем указано на ценнике?
Как потребовать возмещение разницы в цене при неправильной ценовой маркировке товара в магазине?
Какая цена является правильной при наличии двух ценников на товар в магазине?
Вопросы о ценообразовании и правах покупателя в случае расхождения с ценником
В магазине Лента указываются цены без учета НДС, что приводит к дополнительным затратам для покупателей
Магазин отказывается продать товар по цене ценника из-за ошибочного штрихкода - как защитить свои права?
Продавец неправомерно повысил цену на пальто - можно ли потребовать возмещения разницы и вернуть товар?
Как получить разницу за сапоги после неправильной цены на товар
Управляющая магазина заставляет продавца заплатить разницу в цене и налагает штраф - законно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут