Возможность возврата разницы при покупке товаров в интернет-магазине - какая цена является определяющей?
Вопрос №11189032
из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.08.2016, 21:56
опубликован 09.08.2016, 21:56
Купила товары через. Интернет магазин. После обнаружила что на ценниках стоимость указана ниже той, которую я отдала.
Имею ли я право вернуть разницу? Какая цена является определяющей-на сайте или на ценнике? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
На мой взгляд, вернуть разницу будет сложно. С одной стороны, Вы добровольно заключили с продавцом договор купли-продажи и согласились с представленной продавцом ценой. С другой стороны, на сайте должно было быть указано, что тот же самый товар можно купить в магазине по более низкой цене, в противном случае это является нарушением права потребителя на получение полной информации о товаре. Если разница существенная, стоит попытаться обратиться в Роспотребнадзор и в суд. Но далеко не факт, что суд согласится с вашими доводами, поскольку прямо в Законе "О защите прав потребителей" ваша ситуация не описана. Здесь следует обратиться к юристу, чтобы он помог вам грамотно и убедительно составить претензию и иск.
С другой стороны, вы имеете право в течение 7 дней после покупки вернуть данный товар без объяснения причин (если он не входит в утверждённый правительством перечень товаров, не подлежащих возврату), а затем купить его при личном посещении магазина по цене, указанной в ценнике.
09.08.2016, 22:10
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Да имеете право. Пишите претензию и жалобу в Роспотребнадзор.
09.08.2016, 21:59
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возникла разница в цене - что делать, если покупка оказалась дороже на кассе, чем указано на ценнике?
Как потребовать возмещение разницы в цене при неправильной ценовой маркировке товара в магазине?
Какая цена является правильной при наличии двух ценников на товар в магазине?
Вопросы о ценообразовании и правах покупателя в случае расхождения с ценником
В магазине Лента указываются цены без учета НДС, что приводит к дополнительным затратам для покупателей
Магазин отказывается продать товар по цене ценника из-за ошибочного штрихкода - как защитить свои права?
Продавец неправомерно повысил цену на пальто - можно ли потребовать возмещения разницы и вернуть товар?
Как получить разницу за сапоги после неправильной цены на товар
Управляющая магазина заставляет продавца заплатить разницу в цене и налагает штраф - законно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут