Возможность возврата разницы при покупке товаров в интернет-магазине - какая цена является определяющей?
Вопрос №11189032
из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.08.2016, 21:56
опубликован 09.08.2016, 21:56
Купила товары через. Интернет магазин. После обнаружила что на ценниках стоимость указана ниже той, которую я отдала.
Имею ли я право вернуть разницу? Какая цена является определяющей-на сайте или на ценнике? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
На мой взгляд, вернуть разницу будет сложно. С одной стороны, Вы добровольно заключили с продавцом договор купли-продажи и согласились с представленной продавцом ценой. С другой стороны, на сайте должно было быть указано, что тот же самый товар можно купить в магазине по более низкой цене, в противном случае это является нарушением права потребителя на получение полной информации о товаре. Если разница существенная, стоит попытаться обратиться в Роспотребнадзор и в суд. Но далеко не факт, что суд согласится с вашими доводами, поскольку прямо в Законе "О защите прав потребителей" ваша ситуация не описана. Здесь следует обратиться к юристу, чтобы он помог вам грамотно и убедительно составить претензию и иск.
С другой стороны, вы имеете право в течение 7 дней после покупки вернуть данный товар без объяснения причин (если он не входит в утверждённый правительством перечень товаров, не подлежащих возврату), а затем купить его при личном посещении магазина по цене, указанной в ценнике.
09.08.2016, 22:10
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Да имеете право. Пишите претензию и жалобу в Роспотребнадзор.
09.08.2016, 21:59
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 122
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.8
1 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 438
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
819
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возникла разница в цене - что делать, если покупка оказалась дороже на кассе, чем указано на ценнике?
Как потребовать возмещение разницы в цене при неправильной ценовой маркировке товара в магазине?
Какая цена является правильной при наличии двух ценников на товар в магазине?
Вопросы о ценообразовании и правах покупателя в случае расхождения с ценником
В магазине Лента указываются цены без учета НДС, что приводит к дополнительным затратам для покупателей
Магазин отказывается продать товар по цене ценника из-за ошибочного штрихкода - как защитить свои права?
Продавец неправомерно повысил цену на пальто - можно ли потребовать возмещения разницы и вернуть товар?
Как получить разницу за сапоги после неправильной цены на товар
Управляющая магазина заставляет продавца заплатить разницу в цене и налагает штраф - законно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут