Вопросы относительно претензии к директору магазина и возможности обмена сломанного телевизора на аналогичный
опубликован 22.05.2016, 21:51
Имеете право конечно, но сначала телевизор направят на экспертизу
На период ремонта вам обязаны предоставить подменный телевизор.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
это сложно технический товар--отправят на экспертизу.
В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара);
по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если отправят на экспертизу, нужно ли мне при этом присутствовать и какую расписку или акт о передачи нужно оформлять?
Вы имеете право пристутствовать Вас должны уведомить о времени, дате и месте проведения.Вы вправе оспорить результат экспертизы в суде.ст.18 закона о защите прав потребителей
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с телевизором - возможность требования замены и последующие действия
Завод-изготовитель снял гарантию на сломанный ЖК телевизор - что делать?
Требование замены или ремонта телевизора по гарантии на новый в связи с повреждением экрана при транспортировке магазином
Телевизор сломался на гарантии - магазин предлагает вернуть деньги, но я хочу замену без доплаты
Куда обратиться, если телевизор сломался после гарантии, но срок службы не истек?
Что делать, если сломавшийся телевизор под дополнительной гарантией и магазин отказывается в ремонте?
Сеть магазинов согласовала обмен телевизора на новый, но не нашла нужной модели на складе
Проблемы с телевизором - Как потребовать замену при поломке после истечения гарантии производителя
Какие требования Елисеева вправе предъявить к магазину "Эльдорадо"?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут