Судебный спор о некачественной установке окон - заросли ли двери на защиту прав потребителей?

Вопрос №1119366 из г. Уссурийск
опубликован 30.09.2010, 14:53
Нам некачественно установили окна. Судились три года, провели две экспертизы, решение суда в нашу пользу, но... Мы просили возместить стоимость окон и установки, неустойку, в размере цены заказа (конечно там неустойка по расчетам за миллион зашкаливает, но по закону она не может быть выше цены заказа). Но решение суда было такое: вернуть стоимость заказа-70 тыс р, неустойку всего 10 тыс р, и после получения денег от ответчика вернуть ему эти окна. Смысл в том, что когда мы заявляли неустойку в размере цены заказа мы расчитывали, что с учетом выплаты полной неустойки нам хватит денег на установку новых окон. В процессе суда судья сказала, что если мы на это рассчитывали, то нужно было идти другим путем, то есть заявлять другие требования, но в рамках закона О защите прав потребителей мы другого пути не увидели (можно было требовать замены окон, но ответчик больше не занимается окнами), что еще мы могли требовать? В итоге на установку новых окон нам не хватает около 60 тыс р (окна устанавливали в 2004 г, цены за 6 лет выросли). Мы в 2004 г уже брали кредит на эти окна, что сейчас снова брать кредит, устанавливать окна, а эти возвращать ответчику? Исходя из этой ситуации ответьте, пожалуйста, если я заменю окна, доплачу эти 60 тыс р, могу ли я подать снова иск на взыскание этих денег, будет ли в данном случае считаться, что я понесла ущерб? Заранее благодарна.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Елена, конечно, можете подать иск на возмещение убытков, Вы могли и сразу в своих требованиях заявить о взыскании убытков, предъявили бы договор с другой организацией и суд мог бы сразу взыскать. Непонятно, почему неустойка была снижена судом. Понятно, если бы она была больше цены заказа, тогда понятно, а в данном случае...Ст.29 п.1 Закона о защите прав потребителей устанавливает право потребителя потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с некачественно оказанной работой. А убытки в соответствии со ст.15 ГК РФ - это расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права...Поэтому можете сразу подавать на возмещение убытков. И не Вы должны думать о том, как вернуть ответчику окна, а по его требованию и за его счет, т.е. он должен об этом думать. Вы уже понесли ущерб, поскольку окон нет, а чтобы поставить новые, нужна другая сумма денег.

30.09.2010, 21:56
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 7 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 457 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9 57 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 605 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 761 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 016 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 673 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 729 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 200 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 577 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 890 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 67 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 411 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 5 427 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5 1 561 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 251 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 161 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4 435 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 752 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 015 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 116 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 23 436 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 563 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских