Судебный спор о некачественной установке окон - заросли ли двери на защиту прав потребителей?
опубликован 30.09.2010, 14:53
Нам некачественно установили окна. Судились три года, провели две экспертизы, решение суда в нашу пользу, но... Мы просили возместить стоимость окон и установки, неустойку, в размере цены заказа (конечно там неустойка по расчетам за миллион зашкаливает, но по закону она не может быть выше цены заказа). Но решение суда было такое: вернуть стоимость заказа-70 тыс р, неустойку всего 10 тыс р, и после получения денег от ответчика вернуть ему эти окна. Смысл в том, что когда мы заявляли неустойку в размере цены заказа мы расчитывали, что с учетом выплаты полной неустойки нам хватит денег на установку новых окон. В процессе суда судья сказала, что если мы на это рассчитывали, то нужно было идти другим путем, то есть заявлять другие требования, но в рамках закона О защите прав потребителей мы другого пути не увидели (можно было требовать замены окон, но ответчик больше не занимается окнами), что еще мы могли требовать? В итоге на установку новых окон нам не хватает около 60 тыс р (окна устанавливали в 2004 г, цены за 6 лет выросли). Мы в 2004 г уже брали кредит на эти окна, что сейчас снова брать кредит, устанавливать окна, а эти возвращать ответчику? Исходя из этой ситуации ответьте, пожалуйста, если я заменю окна, доплачу эти 60 тыс р, могу ли я подать снова иск на взыскание этих денег, будет ли в данном случае считаться, что я понесла ущерб? Заранее благодарна.
Елена, конечно, можете подать иск на возмещение убытков, Вы могли и сразу в своих требованиях заявить о взыскании убытков, предъявили бы договор с другой организацией и суд мог бы сразу взыскать. Непонятно, почему неустойка была снижена судом. Понятно, если бы она была больше цены заказа, тогда понятно, а в данном случае...Ст.29 п.1 Закона о защите прав потребителей устанавливает право потребителя потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с некачественно оказанной работой. А убытки в соответствии со ст.15 ГК РФ - это расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права...Поэтому можете сразу подавать на возмещение убытков. И не Вы должны думать о том, как вернуть ответчику окна, а по его требованию и за его счет, т.е. он должен об этом думать. Вы уже понесли ущерб, поскольку окон нет, а чтобы поставить новые, нужна другая сумма денег.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Уменьшил сумму неустойки в половину - насколько это законно и что делать дальше?
Как самостоятельно рассчитать размер неустойки при обращении в мировой суд по гражданскому делу?
Размер неустойки при невыполнении условий мирового соглашения и возможность использования Закона о Защите прав потребителя
Испонитель нарушает сроки, указанные в договоре (мебель до сих пор не поставлена).
Подан иск в суд на фирму по установке пластиковых окон - требования расторгнуть договор, выплатить неустойку и компенсацию
Возможность получения неустойки - размер, исчисление и основание
Можно ли требовать возмещение неустойки в размере 3% в день при нарушении сроков установки пластиковых окон?
Суд может вынести новое решение о взыскании неустойки за задержку исполнения, если исполнение затянулось на 11 месяцев.
Неустойка в судебном процессе - взыскание в рамках банкротства или отдельным процессом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут