Как решить проблему с соседкой, которая систематически выключает свет в подъезде

Моя мама-ей 66 лет, живёт в квартире на 5 м этаже обычной брежневской пятиэтажки. Она уже не очень хорошо видит, все же возраст, и вот одна из соседок с нижних этажей повадилась выключать свет в подъезде не только ночью (а это уже стало систематически), но и в вечернее время. Ей уже говорили что делать так нельзя (соседке), бывают разные ситуации: кто то поздно идёт с работы, кто то рано уходит на работу, учёбу и т.д.Наш отец год назад лежал парализованный-часто приезжала скорая, люди поднимаются и спускаются на ощупь. Не говоря о том что можно оступиться и получить переломы и травмы. Какие меры можно принять в отношении такой соседки? Нормальный тон разговора человек не понимает? Спасибо.