Но все прекрасно понимают что ЖЭК никогда этого не сделает не зафиксирует свою вину.

Как быть в следующей ситуации. Мы организация арендуем нежилое помещение в жилом доме. Произошло залитие нашего помещения этажом сверху. У соседей свурху произошел прорыв стояка трубы холодного водоснабжения, за который отвечает ЖЭК. Однако в Акте осмотра помещения ЖЭК не указал виновника, а просто указан факт залития и из какой квартиры. Но наше помещение является застрахованным от залития. Сейчас страховая отказывается выплачивать нам страховую сумму указав на то что в Акте не указано виновной стороны. И требует чтобы мы переделали Атк о залитии и указали там виновную сторону. Но все прекрасно понимают что ЖЭК никогда этого не сделает не зафиксирует свою вину. Как нам быть? Чем опирировать и какой ответ написать страховой? Обязаны ли мы искать виновную сторону? И к кому предъявлять претензии? Заранее спасибо огромное!