Как найти управу на покупателя, который требует возврат денег за товар без законных оснований?
Вопрос №11206803
из г. Краснодар
опубликован 12.08.2016, 17:00
опубликован 12.08.2016, 17:00
Я работаю продавцом в магазине и мной был продан технически сложный товар. Покупатель попользовавшийся этим товаром решил что он ему не нравится, решил его вернуть нам обратно мотивируя это тем, что я донес ему не всю информацию о товаре и что его параметры ему не подходят. Законных оснований для возврата товара у покупателя нет, он это знает и он терроризирует меня звонками, приходит лично и устраивает скандалы, чтобы я вернули ему деньги за товар. Я думаю что этот человек с психическими отклонениями и сам меня в покое не оставит, скажите как можно найти на него управу, тот ли это случай когда можно обратится в полицию с заявлением или они не будут рассматривать такое заявление. Что этому покупателю грамотно сказать что его действия не правомерны и может ли он понести за подобные действия какую-нибудь ответственность?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Скажите, что Вы готовы рассмотреть его претензию, если он подаст её в письменном виде. На претензию направите мотивированный отказ.
12.08.2016, 17:05
Оценка автора вопроса:
Вы, читали вопрос?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 658
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 423
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7
176
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Как обеспечить законность возвращения денег поставщику, если покупатель просит вернуть товар в качестве аванса?
Оспаривание отказа по возврату денежного эквивалента при покупке товара по подарочному сертификату
Правомерно ли удержание расходов по доставке после отказа от товара - ответы и возможные доказательства
Спор о возврате товара - правомерно ли удержание расходов на доставку при возврате из-за неподходящего размера?
Покупатель требует полную компенсацию за возращенный отпариватель вещей
«Продавец отказал покупателю в обмене товара по безналичному расчету - правомерность и возможный штраф»
Покупатель требует возмещения стоимости товара, но отказывается брать деньги. Как поступить в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут