Сервис центр отказался признать неисправность монитора, но через 2 месяца проблема все же выявлена - стоит ли забирать его из магазина?
Вопрос №11208403
из г. Ижевск
опубликован 12.08.2016, 22:24
опубликован 12.08.2016, 22:24
Монитор сдал в сервис центр. В сервис центре находился в течении 26 дней ю Монитор вернули с формулировкой заявленная неисправность не подтвердилась. Заплатил деньги за якобы ложное обращение. Аналогичная неисправность проявилась через 2 месяца Сейчас сообщили что выявили неисправность, от ремонта отказался, потребовал замены. Вопрос должен ли я забирать неисправный монитор из магазина.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Это технически сложный товар, который по ст.18 Закона "О защите прав потребителей" вернуть можно в случаях, указанных в законе (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Если таких случаев нет - можете требовать только ремонт. Пишите письменную претензию, но не в сервис, а продавцу. Забрать из сервиса надо.
12.08.2016, 22:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Если на гарантии то должны поменять
12.08.2016, 22:26
Оценка автора вопроса:
Поменять то должны но им не хочется , монитор сейчас у них они говорят забирайте .Надо ли мне его забирать?
Монитор сейчас у них, менять желания у них нет, должен ли я его забрать из магазина, если поменять обязаны.
12.08.2016, 22:41
Претензия, при отказе - в суд.
12.08.2016, 22:45
Вам ответили, но если Вы так уверены в том, что они не правы - Вам в суд с иском
12.08.2016, 22:46
Если не будет установлен производственный брак-то должны забрать. Как Вам уже ответили выше обмену и возврату данный товар не подлежит.
12.08.2016, 22:46
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 884
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 711
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Некачественное обслуживание - куда отправить претензию - магазину или сервисному центру?
Отказались вернуть некачественный телефон после неудачного ремонта - как вернуть деньги?
Проблема с весами напольными - отказ в возврате денег после двух ремонтов. Что делать?
Купила стиральную машинку Канди, но её не принимают обратно - что делать?
Мультиварку купила с неисправностями - мнение сервисного центра вызывает сомнения
Проблема с заменой аккумулятора в сервис центре - требуются деньги за неисправный аккумулятор
СЦ отказывается выдать справку для возврата телефона в магазин - что делать?
Вопросы гарантийного ремонта монитора - возврат в магазин или денежная претензия к сервисному центру?
Как решить проблему с монитором ASUS VG27AH, которая не была подтверждена в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут