Сервис центр отказался признать неисправность монитора, но через 2 месяца проблема все же выявлена - стоит ли забирать его из магазина?
Вопрос №11208403
из г. Ижевск
опубликован 12.08.2016, 22:24
опубликован 12.08.2016, 22:24
Монитор сдал в сервис центр. В сервис центре находился в течении 26 дней ю Монитор вернули с формулировкой заявленная неисправность не подтвердилась. Заплатил деньги за якобы ложное обращение. Аналогичная неисправность проявилась через 2 месяца Сейчас сообщили что выявили неисправность, от ремонта отказался, потребовал замены. Вопрос должен ли я забирать неисправный монитор из магазина.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Это технически сложный товар, который по ст.18 Закона "О защите прав потребителей" вернуть можно в случаях, указанных в законе (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Если таких случаев нет - можете требовать только ремонт. Пишите письменную претензию, но не в сервис, а продавцу. Забрать из сервиса надо.
12.08.2016, 22:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Если на гарантии то должны поменять
12.08.2016, 22:26
Оценка автора вопроса:
Поменять то должны но им не хочется , монитор сейчас у них они говорят забирайте .Надо ли мне его забирать?
Монитор сейчас у них, менять желания у них нет, должен ли я его забрать из магазина, если поменять обязаны.
12.08.2016, 22:41
Претензия, при отказе - в суд.
12.08.2016, 22:45
Вам ответили, но если Вы так уверены в том, что они не правы - Вам в суд с иском
12.08.2016, 22:46
Если не будет установлен производственный брак-то должны забрать. Как Вам уже ответили выше обмену и возврату данный товар не подлежит.
12.08.2016, 22:46
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 921
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.7
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 294
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Некачественное обслуживание - куда отправить претензию - магазину или сервисному центру?
Отказались вернуть некачественный телефон после неудачного ремонта - как вернуть деньги?
Проблема с весами напольными - отказ в возврате денег после двух ремонтов. Что делать?
Купила стиральную машинку Канди, но её не принимают обратно - что делать?
Мультиварку купила с неисправностями - мнение сервисного центра вызывает сомнения
Проблема с заменой аккумулятора в сервис центре - требуются деньги за неисправный аккумулятор
СЦ отказывается выдать справку для возврата телефона в магазин - что делать?
Вопросы гарантийного ремонта монитора - возврат в магазин или денежная претензия к сервисному центру?
Как решить проблему с монитором ASUS VG27AH, которая не была подтверждена в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут