Проблемы с доставкой холодильника - как решить ситуацию при отсутствии нужной модели
Вопрос №11213930
из г. Казань
опубликован 14.08.2016, 09:41
опубликован 14.08.2016, 09:41
В магазине я приобрела (проплатила полную стоимость) телевизор, стиральную машину, духовой шкаф, вытяжку и холодильник. Так как бы ремонт еще не закончен, доставку пришлось отсрочить. Когда ремонт был закончен, назначили день доставки. Привезли всё кроме холодильника. В магазине сказали, что такой модели нет и не будет (модель 2015 г.). Так как доставка откладывалась видимо ваш холодильник продали. Тогда я попросила оформить обмен на холодильник той же фирмы только 2016, выпуска, на что мне ответили, что обмен возможен только на туже модель. Как мне быть дальше?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Магазин не прав. ВЫ покупку уже оплатили. Пишите претензию, требуйте нужную вам модель
УДАЧИ ВАМ
14.08.2016, 09:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Продавец не прав, пишите претензию в его адрес.
14.08.2016, 09:44
Писать претензию в магазин в рамках закона о защите прав потребителей, со своими требованиями от них
14.08.2016, 09:44
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с телевизором марки Samsung - задержка в диагностике и отсутствие решения
Купили холодильник в холодное время года как подписать документы о доставке если включить я могу его только через 2 часа?
Могу ли я отказаьтся от покупки холодильника если я его оплатил но мне ещё его не привезли?
Не хочу обменивать уже, разочарована работой магазина.
Покупка холодильника - претензия на отсутствие функции No Frost и желание вернуть деньги
Проблемы после ремонта холодильника - возможность возврата денег, спор о доставке и куда обратиться в случае отказа фирмы
Ошибочная доставка - Директор магазина предлагает доплатить наличными за неправильно оформленный холодильник
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут