Неисправность камеры в новом телефоне - как вернуть деньги или обменять товар?
Вопрос №11222985
из г. Екатеринбург
опубликован 15.08.2016, 20:38
опубликован 15.08.2016, 20:38
Купили 2 одинаковых телефона 13.08.2016 и получилось так что мой телефон работает нормально а у жены камера фоткает не чётко. Пытались вернуть в салон а нам сказали что могут его принять и отправить в сервис на 3 недели тк это сложное техническое устройство. Могу ли я вернуть свои деньги или обменять свой товар? На что мне ссылаться и как лучше поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вам правильно ответили. В данном вопросе Вы должны руководствоваться ст.18 ЗОЗПП.
15.08.2016, 20:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Можете, при условии если будет обнаружен брак в телефоне. Для этого нужно написать претензию продавцу статья 18 закона О защите прав потребителей
15.08.2016, 20:40
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 401
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
559
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как вернуть или обменять сенсорный телефон после проблем в магазине?
Проблемы с приобретенным телефоном - как вернуть товар или заменить его в магазине МТС?
Отказ в обмене на смартфон в салоне связи Мегафон - что делать в такой ситуации?
Купил серый телефон и не могу вернуть его - как решить проблему?
Проблемы с новым смартфоном - как поступить, если салон отказывает в возмещении денег или обмене
Как вернуть телефон с гарантией и страховкой в МТС и получить возврат денег за неисправный товар?
Как вернуть или обменять сенсорный телефон, если он не устраивает, несмотря на то
Могу ли я отказаться от телефона после ремонта и потребовать возврат денег?
Как поступить, если телефон, купленный в салоне связи МТС
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут