Неисправность камеры в новом телефоне - как вернуть деньги или обменять товар?
Вопрос №11222985
из г. Екатеринбург
опубликован 15.08.2016, 20:38
опубликован 15.08.2016, 20:38
Купили 2 одинаковых телефона 13.08.2016 и получилось так что мой телефон работает нормально а у жены камера фоткает не чётко. Пытались вернуть в салон а нам сказали что могут его принять и отправить в сервис на 3 недели тк это сложное техническое устройство. Могу ли я вернуть свои деньги или обменять свой товар? На что мне ссылаться и как лучше поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вам правильно ответили. В данном вопросе Вы должны руководствоваться ст.18 ЗОЗПП.
15.08.2016, 20:40
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Можете, при условии если будет обнаружен брак в телефоне. Для этого нужно написать претензию продавцу статья 18 закона О защите прав потребителей
15.08.2016, 20:40
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как вернуть или обменять сенсорный телефон после проблем в магазине?
Проблемы с приобретенным телефоном - как вернуть товар или заменить его в магазине МТС?
Отказ в обмене на смартфон в салоне связи Мегафон - что делать в такой ситуации?
Купил серый телефон и не могу вернуть его - как решить проблему?
Проблемы с новым смартфоном - как поступить, если салон отказывает в возмещении денег или обмене
Как вернуть телефон с гарантией и страховкой в МТС и получить возврат денег за неисправный товар?
Как вернуть или обменять сенсорный телефон, если он не устраивает, несмотря на то
Могу ли я отказаться от телефона после ремонта и потребовать возврат денег?
Как поступить, если телефон, купленный в салоне связи МТС
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут