Проблемы с новым смартфоном - как поступить, если салон отказывает в возмещении денег или обмене
Вопрос №3453019
из г. Вельск
опубликован 26.02.2014, 19:23
опубликован 26.02.2014, 19:23
У меня такой вопрос. Я купила смартфон в салоне. Я проходила с ним 10 дней. В течении этого времени он не раз у меня самопроизвольно перезагружался. При совершение звонков меня плохо слышит собеседник. Когда я пришла в салон, мне сказали, что деньги за телефон не могут вернуть и обменять тоже, так как он относится к технически сложной продукции. Они предложили мне отправить мой телефон в сервисный центр для получения заключения о техническом состоянии телефона. Что мне делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если еще не истекли 15 дней с момента покупки то требуйте обмена в письменном виде.
26.02.2014, 19:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 029
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым смартфоном - отказали в обмене и долгая проверка качества в салоне МТС
Отказ в обмене на смартфон в салоне связи Мегафон - что делать в такой ситуации?
Проблемы с новым смартфоном Билайн - требую возврата денег
Как вернуть деньги или заменить телефон после ремонта в МТС салоне?
Неисправный телефон - как решить проблему приобретения в салоне МТС?
Неполадки в сотовом телефоне - возможность отказаться от товара и вернуть деньги
Проблема с звуком на купленном в салоне билайн телефоне - возможность возврата или обмена?
Отказ от возврата денег за неисправный телефон в салоне - как решить проблему?
Проблема с телефоном - магазин Мегафон не решает проблему возврата или замены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут