Как требовать от коллекторского агентства назвать банк, в котором был выдан кредит, если возник долг?

Скажите пожалуйста, могу ли я требовать от коллекторского агенства назвать мне банк, в котором был выдан кредит, по которому возник долг.? Дело в том, что около трех лет назад имела неосторожность разрешить своей коллеге оставить свой номер телефона как контактный при получении кредита. Она теперь долг не платит, на контакт с кредиторами не выходит и ее коллекторы достают меня своими звонками и смсками. Я более двух лет назад переехала на ПМЖ в другой город, связь с этой коллегой никогда не поддерживала (даже номера ее у меня никогда не было, общались исключительно на работе), уже устала объяснять это ее коллекторам. Я уже по всякому с ними пробовала, по-хорошему объясняла, ругалась, просто игнорировала их довольно долгое время. Вношу их номера в "черный список", так они стали смски слать, в которых конкретный номер телефона не значится, соответственно, заблокировать их получение не представляется возможным. На какой-то конструктивный диалог они абсолютно не готовы, не желают ни проверять предоставленную мною информацию, ни отвечать как можно связаться с их начальством, чтобы обсудить мою ситуацию не с оператором колл-центра, а с более ответственным лицом, отвергают любые способы разрешения этой ситуации. Когда я им предложила сама взять распечатку у своего оператора и встретиться с их сотрудником, чтобы показать и доказать честность своих слов, они тоже отказались это делать, заявляют, что они мне верят и в этом нет необходимости, все это было бы смешно, если бы не было так грустно, неужели не понимают, что мне от их назойливого внимания избавиться проще простого, просто сменив номер и заблокировав старый, поэтому диалог нужен скорее им, а не мне? В последние несколько дней у них появился новый "метод" - шлют смски через день (раньше не чаще, чем раз в 2-3 недели, даже реже, потому и не семенила до сих пор номер, все было вполне выносимо). Когда я попросила ответить, в каком банке был взят кредит, чтобы спросить с них, на каком основании они без моего согласия передали мой номер третьим лицам (а они мой номер внесли в свою базу исключительно со слов коллеги, мне не звонили и не спрашивали моего согласия быть контактным лицом), коллекторша ответила, что это конфиденциальная информация и она не имеет права ее разглашать. Хочется добиться справедливости и наказать хотя бы банк за незаконное разглашение личной информации, может в другой раз, с другими клиентами, т.е. их контактными лицами, будут все-таки интересоваться их согласием на эту роль. Прошу прощения за многословие! Буду очень признательна за консультацию по этому вопросу!