Ростелеком требует немедленную оплату долга, несмотря на свою ошибку в начислении безлимита

Вопрос №11226844 из г. Ухта
опубликован 16.08.2016, 13:36

Получила квитанцию на оплату телефона от ростелеком. Сумма почти 5 тыс. руб. оказалось, что ростелеком по неведомой причине не начислял оплату безлимита в течении 8 месяцев. Нас об этом не информировали. Сейчас звонят и требуют в течении 3-х дней оплатить долг. У меня такой возможности нет. я им уже две претензии написала, но ответа так и не получила. Имеют ли они право взымать с меня сразу всю сумму задолженности, если сами виноваты в ошибке при ведении бухгалтерии.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43509 отзывов

Лена, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей, если вы полагаете, что ваши права нарушены.

16.08.2016, 13:40

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 333. Уменьшение неустойки

Сырова Александра Михайловна

Юрист из города Ульяновск

4.3 15281 отзыв

Здравствуйте! Напишите и отправьте свои возражения. Пусть обращаются в суд. Скорее всего начислены пени, штрафы за просрочку платежа. В суде можете заявить о снижении неустойки в соответствии со ст. 333 ГК РФ, это уменьшит сумму долга.

16.08.2016, 13:42

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ростелеком требует немедленную оплату долга, несмотря на свою ошибку в начислении безлимита

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы