Претензия на замену поврежденной боковины дивана отклонена - что делать?
Вопрос №11226883
из г. Воронеж
опубликован 16.08.2016, 13:44
опубликован 16.08.2016, 13:44
Купил я диван. Солидная отечественная фирма производитель. Солидный ценник на изделие. На рынке уже 25 лет. Сами привезли, сами собрали. Все нормально, нареканий нет. Через два дня замечаю что при складывании части дивана трутся друг об друга и на обивке уже серьезное повреждение. Прихожу в салон, пишу претензию и прошу заменить поврежденную боковину дивана. С момента покупки прошло 6 дней. Через пару дней пришел представитель фирмы, все проверил, составил акт осмотра с формулировкой осмотр произведен, фото и видео прилагаются. Что то подкрутил и ушел. Теперь ничего не цепляется, но обивка то повреждена. Спустя какое то время от фирмы приходит ответ на претензию - отказать в удовлетворении. Формулировка "В ходе анализа претензии производственного брака не выявлено. Дефект образовался в результате эксплуатации. На момент доставки и сборки товара нареканий на качество не поступало, следовательно, товар подходил по качеству и количеству. Не видим законных оснований для удовлетворения требований" Если честно, то подобного ответа даже не ожидал, слишком солидная контора. Не правильно собрали они, а по ходу не правильно эксплуатирую я. Как поступить в данной ситуации?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
обращайтесь к независимому эксперту.... который даст заключение что это брак......после в суд.....
16.08.2016, 13:47
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Оюратиться в суд за компенсацией ущерба
16.08.2016, 13:46
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Здравствуйте!
Только через суд, но шансы у Вас весьма малы, если вообще есть.
16.08.2016, 13:46
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Можно потребовать обмена или возврата его стоимости, для этого нужен иск в суд на основе документов и норм ГК.
16.08.2016, 13:48
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
736
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
4.5
440
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Воронеж
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Неисправность дивана - как решить проблему?
Проблема сборки дивана Моноко - отказ в исправлении дефекта по гарантии
Проблемы с приобретенным диваном - доставка в неподходящее время и выявленный брак. Как действовать?
Обнаруженный брак и неудовлетворительное состояние дивана - Что делать?
Проблемы с диваном из магазина Много мебели - неправильная обивка и брак. Как защитить свои права?
Претензия по поводу повреждения дивана - кто будет оплачивать замену?
Проблемы с доставленным диваном - дефекты сборки, поврежденная обивка и отсутствие маркировки и руководства по сборке.
Претензия на качество дивана - правила передачи и подписания акта
Имею ли я право на обмен дивана, если обивка начала расходиться через 10 месяцев?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут