Проблемы с сотовым телефоном - повторная поломка после гарантийного ремонта и требование оплаты за новую починку

Вопрос №11228266 из г. Пермь
опубликован 16.08.2016, 17:38

Купили сотовый, он сломался, отремонтировали по гарантии, прошло чуть больше 45 дней и он снова сломался, причина та же, но говорят, что теперь ремонт за деньги и сумма приличная, возможно ли что-то сделать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Да, можете, т.к. это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

16.08.2016, 17:41

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Чиркова Евгения Сергеевна

Юрист из города Киров, стаж 9 лет

4.5 1663 отзывa

Да пишите претензию о возврате денежных средств. Если откажут обращайтесь в суд, по искам о защите прав потребителей, гос.пошлина не платиться, взыщите стоимость телефона и штраф.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с сотовым телефоном - повторная поломка после гарантийного ремонта и требование оплаты за новую починку

Юридические услуги в Пермь

Похожие вопросы