Правомерность требования штрафа от компании Библио-Глобус за неоказание услуги при отсутствии подписанной заявки
Вопрос №11233430
из г. Москва
опубликован 17.08.2016, 16:22
опубликован 17.08.2016, 16:22
В Библио-Глобус приобрели тур. Подписали договор, внесли 100% оплату. Через полчаса оператор заявила, что бронь отеля невозможна. Весь следующий день мы переписывались с ней по почте на предмет замены. Нашли. Составила новую заявку, отправила по почте. Заявка не устроила. Хотели отказаться, но оператор заявила, что заявка подтверждена и отказ составит по договору 20%. На слова о том, что заявка переслана по почте и мной не подписана было сказано, что переписка тоже имеет юридическую силу. Пункт договора о том, что все изменения должны быть согласованы в письменном виде и обеими сторонами, игнорируется. Отсюда вопрос имеет ли право компания требовать штраф, если по договору услуга не оказана (брони не было), а новая заявка сторонами не подписывалась?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
При отказе от исполнения договора, Вы обязаны возместить лишь стоимость расходов исполнителя, размер которых он должен доказать.
В такой ситуации, как у Вас, следует направить исполнителю претензию, а потом обратиться в суд.
17.08.2016, 16:46
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Нужно видеть заключенный договор.
17.08.2016, 16:24
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 371
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 915
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Туроператор Библиоглобус аннулирует тур с наложением штрафа и поднимает цену на альтернативный тур - что по закону?
Тур оператор аннулирует бронь на тур за три дня до вылета, возмещение путевок после трех месяцев
Скажите пожалуйста я оплатила тур оператору полностью за путевку 17 июня и до сих пор нет брони ни заявки ни подтверждения
Проблемы с аннуляцией брони в ТО Библио Глобус - удержание 30% за аннуляцию после суток
Проблемы с турфирмой - неоплаченная путевка и отказ в возврате денег
Международные правила авиаперевозок - что гарантирует Онлайнтур при покупке тура через Библиоглобус
Штрафы библио глобус за отказ от тура
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут