Правомерность требования штрафа от компании Библио-Глобус за неоказание услуги при отсутствии подписанной заявки
Вопрос №11233430
из г. Москва
опубликован 17.08.2016, 16:22
опубликован 17.08.2016, 16:22
В Библио-Глобус приобрели тур. Подписали договор, внесли 100% оплату. Через полчаса оператор заявила, что бронь отеля невозможна. Весь следующий день мы переписывались с ней по почте на предмет замены. Нашли. Составила новую заявку, отправила по почте. Заявка не устроила. Хотели отказаться, но оператор заявила, что заявка подтверждена и отказ составит по договору 20%. На слова о том, что заявка переслана по почте и мной не подписана было сказано, что переписка тоже имеет юридическую силу. Пункт договора о том, что все изменения должны быть согласованы в письменном виде и обеими сторонами, игнорируется. Отсюда вопрос имеет ли право компания требовать штраф, если по договору услуга не оказана (брони не было), а новая заявка сторонами не подписывалась?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
При отказе от исполнения договора, Вы обязаны возместить лишь стоимость расходов исполнителя, размер которых он должен доказать.
В такой ситуации, как у Вас, следует направить исполнителю претензию, а потом обратиться в суд.
17.08.2016, 16:46
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Нужно видеть заключенный договор.
17.08.2016, 16:24
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 993
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Туроператор Библиоглобус аннулирует тур с наложением штрафа и поднимает цену на альтернативный тур - что по закону?
Тур оператор аннулирует бронь на тур за три дня до вылета, возмещение путевок после трех месяцев
Скажите пожалуйста я оплатила тур оператору полностью за путевку 17 июня и до сих пор нет брони ни заявки ни подтверждения
Проблемы с аннуляцией брони в ТО Библио Глобус - удержание 30% за аннуляцию после суток
Проблемы с турфирмой - неоплаченная путевка и отказ в возврате денег
Международные правила авиаперевозок - что гарантирует Онлайнтур при покупке тура через Библиоглобус
Штрафы библио глобус за отказ от тура
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут